MediaMarkt und Saturn zelebrieren den Sommeranfang im Juni für ihre Mitglieder mit der „Mehrwertsteuer geschenkt“ Aktion. Mitglieder von MyMediaMarkt und MySaturn profitieren von 15,966% Rabatt auf zahlreiche Aktionsartikel. Interessierte haben Glück: Sie können sich jederzeit anmelden und sofort sparen.

Pünktlich zum Sommer lädt MediaMarktSaturn alle myMediaMarkt- und mySaturn Kunden zu einer Shopping-Aktion der Superlative ein und schenkt ihnen die Mehrwertsteuer. Mitglieder sparen die Mehrwertsteuer in Höhe von 15,966% auf ausgewählte und gekennzeichnete Spitzentechnologie.* In den Onlineshops von MediaMarkt und Saturn gilt die Aktion vom 26. Juni 9:00 Uhr bis 30. Juni 23:59 Uhr. Kundinnen und Kunden können die Aktion in den bundesweit rund 400 Märkten vom 26. Juni bis zum 30. Juni (bei verkaufsoffenen Sonntagen auch am 29. Juni) nutzen. 

Die „Mehrwertsteuer-Aktion“ bietet nicht nur spektakuläre Rabatte auf viele tolle Aktionsprodukte, sondern auch die perfekte Gelegenheit, sich für den Sommer mit der passenden Technik auszustatten - ob für entspannte Urlaubstage oder sportliche Abenteuer. Zusätzlich unterstreicht sie die Vorteile, einer Mitgliedschaft bei myMediaMarkt und mySaturn. Wer noch nicht registriert ist, kann sich schnell und unkompliziert entweder über myMediaMarkt oder mySaturn anmelden. Seit Juni sind die Loyalty-Programme von MediaMarkt und Saturn in einem Kundenaccount vereint und markenübergreifend nutzbar, für mehr Transparenz, einfachere Prozesse und noch mehr Treue-Vorteile. 

Technische Highlights zum Sommerstart

Mitglieder sparen beispielsweise auf das Google Pixel 9, das mit seiner leistungsstarken Kamera perfekte Erinnerungen an sonnige Tage festhält, auf die Garmin fenix 7 Pro Solar, die mit innovativen Fitness- und Outdoor-Funktionen ideal für sportliche Aktivitäten im Freien ist, sowie auf die Soundcore by Anker Q21i, die mit ihrem klaren Sound für den passenden Sommer-Beat sorgt. 

Weitere Informationen zur „Mehrwertsteuer-Aktion“ gibt es auf mediamarkt.de und saturn.de

*Aktion gültig für registrierte myMediaMarkt- bzw. mySaturn-Kunden für ausgewählte und gekennzeichnete Artikel in Media Märkten und SATURN-Märkten in Deutschland sowie im MediaMarkt oder Saturn Onlineshop unter mediamarkt.de bzw. saturn.de (Drittanbieter jeweils ausgenommen) in der Zeit vom 26.06., 9:00 Uhr, bis zum 30.06.2025 (auch am verkaufsoffenen Sonntag, dem 29.06.25, bitte beachten Sie die lokalen Öffnungszeiten Ihres Marktes), 23:59 Uhr. Volljährige private, registrierte myMediaMarkt- bzw. mySaturn-Kunden erhalten auf vorrätige/online sofort verfügbare Artikel einen Nachlass in Höhe des inkludierten Mehrwertsteueranteils, der auf den ausgezeichneten Preis anfallen würde. Der Mehrwertsteueranteil entspricht einem Nachlass von 15,966% des jeweiligen Kaufpreises und wird auch auf 7% MwSt. Artikel gewährt. Bei Kauf im Markt erfolgt der Abzug an der Kasse, nach Vorzeigen der myMediaMarkt- bzw. mySaturn-Mitgliedskarte, online erfolgt der Abzug bei Kauf als eingeloggter myMediaMarkt- bzw. mySaturn-Kunde im Warenkorb. Keine Barauszahlung. Nicht kombinierbar mit anderen (Coupon-) Aktionen. Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen. 

Ausschlüsse (Hersteller/Artikel/Abteilungen): TCHIBO CAFISSIMO, TCHIBO, Amazon, Apple, Captiva, Joule Performance, AVM, Blink, Sonos, Amiibo, Kindle, Miele, Liebherr, Tolino, Playseat, Stealth, Ready 2 Gaming, Nuki, Osnatech, Absaar, Sunset, Beyerdynamic, TECHNAXX (ausgeschlossen bei Solar und Balkonkraftwerk); Microsoft Xbox (ausgeschlossen alle Konsolen und Zubehör, bis auf Xbox Wireless-Standard Controller), Samsung AI Devices und IT (Tablets, Convertibles, Notebook, Monitor), Samsung in den Abteilungen „Smartphone“ und „Smartwatch“, Sony in der Abteilung „Foto“, Nintendo (ausgeschlossen bis auf Switch OLED-Modelle und Nintendo Neon-Rot/Neon-Blau); Bosch MCC9555DWC Cookit (Art. Nr.: 2915924); META (ausgeschlossen QUEST 3S EU – REFURB in 128GB & 256 GB,  QUEST 3 REFURB in 128GB & 512 GB sowie alle RAY-BAN Meta Brillen); Dyson (ausgeschlossen Turmventilator AM07 (Art. Nr.: 1830329), AIRWRAP I.D.TM MULTI-HAARSTYLER (Art. Nr.: 2969481), AIRSTRAIT HAARGLÄTTER (Art. Nr.: 2984905) sowie SUPERSONIC: NURAL HAARTROCKNER (Art. Nr.: 2984904), R HAARTROCKNER (Art. Nr.: 2984906), HAARTROCKNER (Art. Nr.: 2984907); Microsoft (ausgeschlossen Surface Pro 12" und Surface Laptop 13", Surface Keyboard und Surface Keyboard + Pen in allen Varianten, Wireless Controller (Art. Nr.: 2695337), SURFACE KEYBOARD SC BT GRAY (Art. Nr.: 2973319), SURFACE 45W USB-C POWER SUPPLY (Art. Nr.: 2991418), SURFACE ARC MOUSE in der Farbe VIOLET (Art. Nr.: 2992268) & OCEAN (Art. Nr.: 2992267); Sony (ausgeschlossen Over-ear Kopfhörer WH-1000XM6 in den Farben Silber (Art. Nr.: 2991266), Schwarz (Art. Nr.: 2991263) & Midnight Blue (Art. Nr.: 2991265); Canon (ausgeschlossen Systemkamera EOS R5 MARK II+RF24-105MM F4 L IS (Art. Nr.: 2947325) und die Spiegelreflexkameras EOS R5 MARK II BODY Art. Nr.: 2947324); DJI (ausgeschlossen alle Varianten von OSMO POCKET 3 und MAVIC 4 PRO) sowie Solaranlagen & deren Komponenten (Balkonkraftanlagen), Fitnessgeräte & Sportzubehör, Gartenwerkzeug, Haushaltswaren, Tinte, Toner, Papier, Software & Games, Vorbesteller Artikel, jede Art von Download --/Content --/Gaming Cards und Codes, Guthabenkarten, Gutscheinkarten/ -boxen, Prepaidkarten, Film & Musik, E-Book Reader, E-Books/Bücher, Zusatzgarantien, von MediaMarktSaturn angebotene oder vermittelte Services und Dienstleistungen, Versandkosten, Nespresso Kapseln, Lebensmittel, Fotoarbeiten und Bücher, PC Komponenten, Verträge u. Verkäufe von und mit Drittanbietern, Refurbed Produkte, Demo Ware, Kartenverkauf.

Verdiente Belohnung für gute Noten: Zum Start in die Sommerferien können sich Schülerinnen und Schüler ihre Elektronikwünsche ein wenig leichter erfüllen. MediaMarktSaturn sponsert in den Märkten vor Ort nämlich jede Eins und jede Zwei im Zeugnis.

Sachsen macht Ende Juni den Anfang, Bayern bildet Ende Juli das Schlusslicht – doch egal, wann in den einzelnen Bundesländern die Sommerferien beginnen, MediaMarktSaturn versüßt den Start traditionsgemäß mit einem kleinen Zuschuss: Wenn dieses Jahr die Jahreszeugnisse ausgegeben werden, dürfen sich Schülerinnen und Schüler mit guten Noten doppelt freuen. In ihrem MediaMarkt oder Saturn vor Ort können sie sich einen zusätzlichen Bonus abholen – der umso höher ausfällt, je besser die Noten sind. Jede Eins und jede Zwei im Zeugnis wird mit jeweils einem Euro belohnt.*

MediaMarktSaturn gewährt diesen Bonus Schülerinnen und Schülern aller Jahrgangsstufen und Schularten. Die Aktion ist befristet und läuft nur am letzten Schultag vor den Sommerferien und den folgenden Tag bzw. in Bayern die zwei folgenden Tage. Die genauen Laufzeiten sind unten aufgelistet. Nur innerhalb dieses Aktionszeitraums kann der Zeugnisgeld-Gutschein im Markt vor Ort abgeholt und eingelöst werden. Wichtig ist, dass die Schülerinnen und Schüler mit ihrem Originalzeugnis persönlich im Markt vorbeikommen. Schüler bis einschließlich 13 Jahre müssen in Begleitung eines Elternteils erscheinen.

Die Mitarbeitenden an der Information stehen dann bereit, um die Noten in Euro umzurechnen und den Gutschein auszustellen. Nach dem Einkauf braucht man ihn dann nur noch an der Kasse vorzulegen und der Betrag wird von der Kaufsumme abgezogen. Und das Beste daran: Es gibt keinen Mindesteinkaufswert. 

Ob ein neues Spiel, Zubehör für das Smartphone oder andere praktische Gadgets – für Schülerinnen und Schüler bietet die Aktion die einmalige Gelegenheit, Anlässlich der Zeugnisgeld-Aktion haben die Märkte viele einmalige Sonderangebote vorbereitet, sodass es sich auf jeden Fall lohnt, Ausschau nach Wünschen zu halten, die man sich schon lange erfüllen wollte.

Aktionszeiträume nach Bundesländern

• Sachsen: 27.06. bis 28.06.2025
• Thüringen: 27.06. bis 28.06.2025
• Sachsen-Anhalt: 27.06. bis 28.06.2025
• Bremen: 02.07. bis 03.07.2025
• Niedersachsen: 02.07. bis 03.07.2025
• Hessen: 04.07. bis 05.07.2025
• Rheinland-Pfalz: 04.07. bis 05.07.2025
• Saarland: 04.07. bis 05.07.2025
• Nordrhein-Westfalen: 11.07. bis 12.07.2025
• Hamburg: 23.07. bis 24.07.2025
• Berlin: 23.07. bis 24.07.2025
• Brandenburg: 23.07. bis 24.07.2025
• Mecklenburg-Vorpommern: 25.07. bis 26.07.2025
• Schleswig-Holstein: 25.07. bis 26.07.2025
• Baden-Württemberg: 30.07. bis 31.07.2025
• Bayern: 31.07. bis 02.08.2025

*Voraussetzung ist das persönliche Erscheinen des Zeugnisinhabers mit seinem Originalzeugnis innerhalb des jeweiligen Aktionszeitraums. Der Betrag wird nur für Fächernoten, nicht auf Kopfnoten, zum Abzug gebracht. Der Abzug erfolgt direkt an der Kasse. Aktion nicht gültig für Verträge u. Verkäufe mit/von Drittanbietern, Download-/Content-/GamingCards, Gutschein(-karten/-boxen), Prepaidkarten/-Services, E-Books/Bücher, Zusatzgarantien, Lieferservice, Versandkosten, Reparaturdienstleistungen, Fotoservice, Lebensmittel, IQOS, E-Zigaretten, Heets, Liquids und Tchibo Cafissimo Produkte. Die Einlösung muss am selben Tag erfolgen. Keine Auszahlung etwaiger Restbeträge. Pro Person nur eine Teilnahme möglich. Bei Schülern bis 13 Jahren, Teilnahme nur in Begleitung der Eltern. Bei Kaufrückabwicklung wird nur der tatsächlich entrichtete Preis zurückgewährt. Gewährleistungsansprüche bleiben hiervon unberührt. Zur Berechnung der Höhe des Preisnachlasses ist es notwendig, dass das Originalzeugnis vorgelegt wird. Darüber hinaus werden keine Kopien oder sonstigen Nachweise benötigt. Weitere Informationen nach Art. 13 DS-GVO entnehmen Sie bitte den im Markt ausgehängten Datenschutzhinweisen.

Ab dem 11. Juni 2025 profitieren Mitglieder von „myMediaMarkt“ und „mySaturn“ von einem gemeinsamen Vorteilsprogramm. Größter Vorteil: Punkte können nun markenübergreifend gesammelt und eingelöst werden. Damit schafft Deutschlands Elektronikhändler Nummer Eins noch mehr Übersichtlichkeit, Komfort und Transparenz bei seinen treuen Kundinnen und Kunden – online, in der App und im Markt vor Ort. 

MediaMarktSaturn vereint seine beiden erfolgreichen Bonussysteme zu einem markenübergreifenden Vorteilsprogramm. Für Mitglieder von „myMediaMarkt“ bzw. „mySaturn“ wird es künftig nur noch ein gemeinsames Konto geben, in dem alle Aktivitäten markenunabhängig zusammenlaufen. Damit schafft das Unternehmen zahlreiche weitere Vorteile für die Kundinnen und Kunden.

Bereits seit Januar 2023 treten die Vertriebsmarken MediaMarkt und Saturn gemeinsam auf. Kundinnen und Kunden haben dadurch bereits auf vielen Ebenen Vorteile – indem sie beispielsweise markenübergreifend Zugriff auf Produkte, Dienstleistungen und Angebote haben. Künftig folgt auch das Loyalty-Programm dieser Logik. Für Mitglieder bedeutet das: mehr Transparenz, einfachere Prozesse und noch mehr Treue-Vorteile. Nach außen bleiben die Programme „myMediaMarkt“ und „mySaturn“ jedoch weiterhin der jeweiligen Marke zugeordnet, auf dem Konto des Mitglieds werden sie jedoch zusammengeführt und verschmelzen zu einer nahtlosen Customer Experience.

Die wichtigsten Vorteile im Überblick: 

• Ein zentrales, gemeinsames Punktekonto für Einkäufe bei MediaMarkt und Saturn
• Eine einheitliche Shopping-Historie über beide Marken hinweg
• Ein Login für beide Webshops und Apps
• Kundenkarte (digital oder physisch) einsetzbar bei beiden Marken
• Ein Newsletter, abgestimmt auf die bevorzugte Marke (automatische Zuweisung, basierend auf dem Kaufverhalten)
• Automatische Zusammenführung von bereits gesammelten Punkten und vergangenen Einkäufen im zentralen Konto

Millionen Mitglieder beider Programme wurden in den letzten Wochen per E-Mail über die Änderung informiert. Wer den neuen AGB bereits zugestimmt hat, wird automatisch migriert. Für alle anderen erfolgt die Umstellung sukzessive und datenschutzkonform. Wer sich neu registrieren will, profitiert jetzt schon vom neuen Programm.

Weitere Informationen finden Kundinnen und Kunden unter Exklusive myMediaMarkt-Vorteile und -Aktionen | MediaMarkt und Exklusive mySaturn-Vorteile und Aktionen | Saturn. 

MediaMarktSaturn, Europas führender Händler für Consumer Electronics, wird auf der OMR 2025 in Hamburg mit einem eigenen Stand vertreten sein und auch das Rahmenprogramm maßgeblich mitgestalten. Nach dem erfolgreichen Auftritt im Vorjahr wird das Unternehmen zudem als Partner das offizielle OMR Gaming Culture Pre-Event im Xperion in Hamburg ausrichten.

Im Mittelpunkt des Messeauftritts stehen die strategischen Wachstumsfelder Retail Media, Marketplace und Space-as-a-Service. Die OMR bietet für das Unternehmen die ideale Plattform, um mit relevanten Branchenakteuren in Kontakt zu treten und ihnen innovative Lösungen zu präsentieren. Als einer der größten Omnichannel-Händler Europas bietet MediaMarktSaturn einzigartige Möglichkeiten für Partner und Kunden, sich in diesen zukunftsweisenden Geschäftsfeldern zu positionieren.

Die OMR gilt als eine der wichtigsten Veranstaltungen der digitalen Marketingbranche in Europa und bringt jährlich tausende Experten, Unternehmen und Interessierte zusammen. MediaMarktSaturn nutzt diese Gelegenheit, um nicht nur die neuesten Entwicklungen im Bereich Digital Retail zu präsentieren, sondern auch wertvolle Einblicke in aktuelle Branchentrends zu geben.

Vertreter des Unternehmens werden an verschiedenen Veranstaltungen innerhalb des Rahmenprogramms teilnehmen. Besucher des MediaMarktSaturn-Stands können sich, verteilt auf 100 Quadratmeter, auf hochkarätige Fachvorträge, interaktive Präsentationen und individuelle Beratungsgespräche freuen.  Hinter dem Stand schließt zudem eine ca. 90 Quadratmeter große Pop-up Fläche an. Ein Teil davon ist den Eigenmarken von MediaMarktSaturn gewidmet: Hier kann man nicht nur die brandneue Audio-Kollektion „PEAQ by Robbie Williams“ bewundern, ausgewählte Gadgets von ISY werden außerdem zum Verkauf angeboten. Dabei handelt es sich um alles, was bei einem langen Tag auf der OMR wichtig werden kann, beispielsweise Powerbanks oder Schlüsselfinder. Ein weiterer Teil der Pop-up Fläche ist den Merchandise-Produkten von MediaMarktSaturn gewidmet: Wer möchte, kann sich hier mit Shirts, Hoodies, Caps und vielem mehr im unverwechselbaren Brand-Design ausstatten. 

Ein besonderes Highlight im Vorfeld der OMR 2025 wird das offizielle Gaming Culture Pre-Event sein, das MediaMarktSaturn als Partner im Xperion in Hamburg ausrichtet. Mit diesem Event spricht MediaMarktSaturn gezielt die wachsende Gaming-Community an und verbindet die Welten des digitalen Marketings und der Gaming-Kultur. Im Mittelpunkt stehen spannende Panels, Best Cases aus der Branche sowie gezieltes Networking – in entspannter (Retro-)Gaming-Atmosphäre, die das innere Kind wieder zum Leben erwecken. Alles andere als „Business-Serious“!

Das Programm im Detail

5. Mai, ab 18 Uhr, Xperion Hamburg
LEVEL UP! Das offizielle OMR Gaming Culture Event (Zutritt nur mit Ticket)

6. Mai, 13:25 – 13:45 Uhr, OMR Blue Stage:
Jannika Bock (Managing Director Retail, Google Deutschand) im Gespräch mit Michael Schuld (Chief Marketing Officer, MediaMarktSaturn Retail Group): „Predictably Unpredictable: Mit Google AI Konsumentinnen und Konsumenten erreichen“

7. Mai, ab 8 Uhr:
Retail Media Breakfast im Café Publicis
10 Uhr: Talk mit Torsten Ahlers (Managing Director Retail Media, MediaMarktSaturn) über die Zukunft der datenbasierten Werbung im Einzelhandel

MediaMarktSaturn ist nicht irgendein Einzelhändler. Auf unserem Weg zum Experience Champion sind unsere Mitarbeitenden der zentrale Erfolgsfaktor. So vielfältig und vielseitig unser Unternehmen ist, so divers sind auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, ihre Aufgaben und Hintergründe. Sie sind unsere Experience Champions – denn sie schaffen ein einzigartiges Einkaufserlebnis für unsere Kundinnen und Kunden. Hier erzählen sie ihre Geschichten. Dieses Mal: Tamara Heinz, Department Manager SEO & Content Management. 

Tamara Heinz und SEO – das gehört einfach zusammen. „Nicht ich bin zu SEO gekommen, sondern SEO ist zu mir gekommen“, sagt sie mit einem Lächeln. Schon seit Jahren beschäftigt sie sich mit der Optimierung von Suchmaschineninhalten und bringt dieses Know-how bei MediaMarktSaturn gezielt ein. 

Jedes Gerät hat ein zweites Leben verdient. Davon ist MediaMarktSaturn überzeugt. Sein Engagement im Bereich Nachhaltigkeit und Kreislaufwirtschaft setzt das Unternehmen nun auch im Marketing in Szene.

Ingolstadt, 9. April 2025 

In der neusten Kampagne werben MediaMarktSaturn und Markenbotschafter Jürgen Klopp gemeinsam für den Trade-in- bzw. Ankaufservice des Einzelhändlers. Die Kampagne wird in allen elf Ländern, in denen das Unternehmen aktiv ist, zu sehen sein.

Das Herzstück der Marketinginitiative bildet ein Spot mit Markenbotschafter Jürgen Klopp. Er nutzt den Ankaufservice von MediaMarktSaturn für sein gebrauchtes Smartphone. Das Telefon landet so als wiederaufbereitetes Produkt in anderen Händen. Die neue Besitzerin ist ein junges, leidenschaftliches Fußballtalent, die ihre Fußballskills gerne auf Social Media teilt – und auch Jürgen Klopp ist als Fußball-Enthusiast unter den vielen Personen, die das Video sehen und liken. Durch das zweite Leben, das MediaMarktSaturn dem Smartphone geschenkt hat, sind das Mädchen und der Vorbesitzer so unwissentlich miteinander verbunden und die Freude der jungen Spielerin über die Reaktion von Jürgen Klopp ist kaum zu zügeln.

Michael Schuld, CMO von MediaMarktSaturn: „Wiederverwenden statt verschwenden – das ist die Kernbotschaft unserer neuen Kampagne. Mit unserem Ankaufservice bringen wir Nachhaltigkeit und Erschwinglichkeit zusammen: In jedem alten Gerät steckt ein neues Leben – und gleichzeitig tut man noch etwas für den eigenen Geldbeutel. Diese beiden Aspekte entsprechen unserem Zeitgeist. Deswegen sind sie ein perfektes Match für unser Marketing.“

In Deutschland wird die Kampagne durch zusätzliche Marketing-Maßnahmen rund um nachhaltige Services ergänzt. Dazu gehören eine Posterkampagne am Point-of-Sale sowie verschiedene Videos für den Online- oder TV-Einsatz, die z. B. Reparatur, wiederaufbereitete Produkte oder Displayschutz in den Fokus stellen. So soll die Bekanntheit der Kreislaufwirtschaft-Angebote von MediaMarktSaturn weiter gesteigert werden. In Deutschland wird die Kampagne vom 22. April bis 19. Mai im TV und online sowie am Point-of-Sale gezeigt. An der Realisierung waren Saatchi & Saatchi (Kreation) sowie German Wahnsinn (Brand Soundtrack & Musik) beteiligt. Der Mediaetat lag bei Publicis Media.

Das Bekenntnis zu mehr Nachhaltigkeit, die Impact Experience, ist ein zentraler Bestandteil der Unternehmensstrategie von MediaMarktSaturn. Bereits im vergangenen Geschäftsjahr konnte das Unternehmen seine Services und Angebote weiter stärken: Die Zahl der eingetauschten Trade-in-Produkte wuchs um 94% im Vorjahresvergleich, die der verkauften wiederaufbereiteten Produkte sogar um 275%.

Die exklusive Kollektion „PEAQ by Robbie Williams“ wird in diesem Sommer zeitgleich mit Robbies Europatournee eingeführt und umfasst zunächst sechs Produkte, die in Zusammenarbeit mit der Musik-Ikone entwickelt wurden. Die „Robbie Williams Live 2025“-Tour startet im Mai. Robbie wird im Laufe der Tournee unter anderem in Ländern wie Deutschland, Österreich, Belgien, den Niederlanden, Italien, Spanien, Polen und der Türkei.

Ingolstadt, Deutschland, 31. März 2025 

MediaMarktSaturn startet eine brandneue Zusammenarbeit mit der Musik-Ikone Robbie Williams für eine exklusive Kollektion von Audioprodukten als Teil der Marke PEAQ. Die „PEAQ by Robbie Williams“-Kollektion, die im Juli kurze Zeit nach dem Start des europäischen Teils der „Robbie Williams Live 2025“-Tour auf den Markt kommt, umfasst zunächst sechs Produkte, darunter Kopfhörer, Lautsprecher und eine Soundbar. Alle Produkte haben ein elegantes schwarzes Design. Die Initialen und die Unterschrift von Robbie Williams sind in goldenen Lettern zu sehen. 

Robbie und sein Team haben während des gesamten Entstehungsprozesses eng mit PEAQ zusammengearbeitet, von den Audiotests über die Designideen bis hin zu den Endprodukten. Künftige Kollektionen sollen eine erweiterte Produktpalette enthalten, die im Rahmen der dreijährigen Partnerschaft auf den Markt kommen wird. Die Kollektion wird im Juli in Deutschland und anderen europäischen Ländern online und im stationären Handel erhältlich sein.

Getreu der MediaMarktSaturn-Ambition „Technik erleben für ein Leben voller Möglichkeiten“ verbindet diese Zusammenarbeit das technische Know-how des Unternehmens mit Robbie Williams' Status als Popkultur-Ikone. Die Partnerschaft unterstreicht die Position von MediaMarktSaturn als Europas führender Elektronikhändler, erhöht die Sichtbarkeit von PEAQ im Unterhaltungssektor auf dem gesamten europäischen Markt und baut Robbies beeindruckende Präsenz in der Unterhaltungswelt weiter aus.

Mario Neuwirth, Geschäftsführer der IMTRON GmbH, erklärt: „Mit dieser exklusiven PEAQ-Kollektion wollen wir ein mutiges Statement im Bereich der Unterhaltungselektronik setzen – sowohl als Unternehmen als auch als Marke. Wir freuen uns sehr über die Zusammenarbeit mit dem globalen Superstar Robbie Williams. Diese langfristige Partnerschaft eröffnet uns neue Möglichkeiten, unsere starke Marke PEAQ weiter auszubauen und Musikfans in ganz Europa die perfekte Kombination aus herausragender Klangqualität und einzigartigem Design zu bieten.“

Robbie Williams sagt: „Die Zusammenarbeit mit dem PEAQ-Team war eine tolle Erfahrung und ich habe viel darüber gelernt, wie man Qualitätsprodukte zu einem erschwinglichen Preis herstellt. Ich bin begeistert, diese wunderbare Partnerschaft zu starten. Ich freue mich auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit PEAQ und hoffe, dass die Produkte allen so gut gefallen wie mir. Ich hatte großen Spaß, sie zusammen mit dem MediaMarktSaturn-Team zu entwickeln.“

Mehr Informationen zu den Produkten der „PEAQ by Robbie Williams“-Kollektion gibt‘s hier: Robbie Williams - PEAQ.

MediaMarktSaturn ist nicht irgendein Einzelhändler. Auf unserem Weg zum Experience Champion sind unsere Mitarbeitenden der zentrale Erfolgsfaktor. So vielfältig und vielseitig unser Unternehmen ist, so divers sind auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, ihre Aufgaben und Hintergründe. Sie sind unsere Experience Champions - denn sie schaffen ein einzigartiges Einkaufserlebnis für unsere Kundinnen und Kunden. Hier erzählen sie ihre Geschichten. Diesmal im Fokus: das Team aus dem MediaMarkt Dresden-Elbepark, einer unserer Pilotmärkte für unseren personalisierten Service. 

Für David Ehlebracht, Leiter Verkauf, ist klar: Personalisierter Service rückt die Menschen hinter dem Markt in den Vordergrund. „Für mich bedeutet das, dass wir unserem Markt einfach ein bisschen mehr Persönlichkeit und ein Gesicht zurückgeben.“ Und genau das spüren auch die Kundinnen und Kunden.

Europas führender Elektronikfachhändler setzt neue Maßstäbe in der Personalisierung: Seit dieser Woche erhalten Kundinnen und Kunden in den ersten 40 Märkten in Deutschland innerhalb kürzester Zeit eine persönliche Rundum-Betreuung für ihren Einkauf – vom Beratungstermin bis zum Support über den Kauf hinaus. Der „Personalisierte Service“ wird bis Ende des Jahres in allen deutschen Märkten eingeführt.

Kürzere Wartezeiten, individuelle Beratung und feste Ansprechpartner im Markt – das sind für Kundinnen und Kunden die drei großen Vorteile des neuen Konzepts. Mit der Einführung des „Personalisierten Service“ stärkt MediaMarktSaturn die Präsenz im stationären Handel und fördert gleichzeitig die Loyalität und Zufriedenheit bei den Kunden.

Individuelle Betreuung, wie im kleinen Laden um die Ecke – MediaMarktSaturn hebt das Einkaufen beim europäischen Marktführer auf ein neues Level: Die persönliche Betreuung vor, während und nach dem Kauf wird deutschlandweit in allen Märkten zum neuen Standard. Damit rücken die individuellen Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden noch stärker in den Fokus.

„Mit unserem Personalisierten Service setzen wir eine neue Benchmark im Wettbewerb und differenzieren uns deutlich von reinen Onlinehändlern“, betont Dr. Sascha Mager, CEO MediaMarktSaturn Deutschland. „Unser Motto: Mein Kunde, meine Verantwortung. Wir etablieren persönliche Beziehungen und sind über die gesamte Customer Journey für unseren Kunden da. Das stärkt nachhaltig unsere Relevanz und erhöht die Kundenbindung signifikant. Zugleich schärfen wir unsere Marktpositionierung und machen einen weiteren entscheidenden Schritt hin zum integrierten Lösungsanbieter.“

Persönliche Rundum-Betreuung für den Einkauf

Ab sofort können Kundinnen und Kunden in ausgewählten Märkten in Deutschland vorab einen Termin für ein Beratungsgespräch buchen. Onlinehandel und stationärer Handel sind dabei eng verzahnt: Die Terminbuchung erfolgt über mediamarkt.de oder saturn.de. Man gibt an, in welcher Kategorie man beraten werden möchte, und sucht sich den Wunschtermin aus. Vor Ort genießen die Kunden von Anfang bis Ende persönliche Betreuung: Sie werden im Eingangsbereich von einem Mitarbeitenden in Empfang genommen und zu ihrem Kundenberater begleitet. Bei besonders großen oder schweren Produkten erhalten sie eine Transport- oder Tragehilfe. Außerdem teilt der Kundenberater die Kontaktdaten des Marktes für den Fall, dass im Nachgang noch Fragen aufkommen.

Kundinnen und Kunden profitieren durch dieses Konzept von kürzeren Wartezeiten, einer individuelleren Betreuung und festen Beziehungen zum Expertenteam im Markt. Zusätzlich setzt MediaMarktSaturn verstärkt auf Daten. Mit 43 Millionen treuen Kunden und Milliarden von Datenpunkten gewinnt der Elektronikhändler wichtige Einblicke in die Vorlieben seiner Kundinnen und Kunden. „Jedes Kundenprofil ist einzigartig – aber durch die Vielfalt unserer Daten erkennen wir Muster im Verhalten unserer Kunden“, sagt Sascha Mager. 

Mitglieder der Kundenprogramme von MediaMarkt und Saturn haben außerdem den Vorteil, dass sich die Kundenberater im Vorfeld noch besser auf das Gespräch vorbereiten können, weil sie die Kaufhistorie und die Vorlieben der Kunden kennen. Das Unternehmen wertet dazu die vergangenen Einkäufe der Kunden aus und berechnet die Wahrscheinlichkeit von Produktpräferenzen.

Das neu eingeführte Angebot wurde im Jahr 2024 erfolgreich in Deutschland und der Schweiz getestet und erhielt sehr positives Feedback von Kundinnen, Kunden sowie Mitarbeitenden. In der Schweiz ist der Personalisierte Service bereits komplett ausgerollt, in Deutschland wird er nun schrittweise in Blöcken mit jeweils 40 weiteren Märkten eingeführt. Bis Ende 2025 soll das Konzept in allen Märkten Deutschlands verfügbar sein. Die reine Online-Terminvereinbarung für ein Beratungsgespräch, genauso wie für eine Reparaturannahme oder einen Service an der Smartbar, ist bereits jetzt in allen Märkten in Deutschland verfügbar. Als nächstes Land innerhalb der Gruppe wird Österreich das Konzept anbieten, hier startet der Rollout im Mai. Danach folgt Spanien, hier läuft gerade die Testphase. 

MediaMarktSaturn erhält den renommierten reta Award für die unternehmensinterne KI-Plattform „Sandy“. Jedes Jahr zeichnet das EHI Retail Institute internationale Einzelhandelsunternehmen für ihre herausragenden Technologieprojekte aus. In der Kategorie „Best Artificial Intelligence“ werden innovative KI-Projekte ausgezeichnet, die die Entscheidungsfindung, Personalisierung und Effizienz im Einzelhandel verbessern.

Der diesjährige reta Award des EHI Retail Institute in der Kategorie „Best Artificial Intelligence“ geht an MediaMarktSaturn. Ausgezeichnet wird die in-house entwickelte KI-Plattform „Sandy“, die eine unternehmens- und datenschutzkonforme Umgebung für den Einsatz generativer Künstlicher Intelligenz im Unternehmen schafft. 

„Wir wollen sowohl unseren Kunden als auch unseren Mitarbeitenden mit innovativen Lösungen den Alltag erleichtern und einen außergewöhnlichen Mehrwert bieten. Sandy ist dabei ein wichtiges Projekt für die intelligente, digitale Transformation innerhalb unseres Unternehmens. Mit dieser umfassenden und modernen KI-Plattform bieten wir unseren Mitarbeitenden einen sicheren, unternehmenskonformen Raum, um die modernsten KI-Tools zu testen, sie für die tägliche Arbeit zu nutzen und sich kontinuierlich beim Thema KI weiterzubilden“, erklärt Sandro Kurpiers, AI Lead bei MediaMarktSaturn Technology.

Sandy bietet Zugang zu führenden KI-Modellen von Anbietern wie beispielsweise OpenAI, Google oder Meta und gewährleistet strenge Sicherheits- und Datenschutzprotokolle. Durch die Konsolidierung mehrerer KI-Modell-Abonnements in einer einzigen, effizienten Plattform konnte das Unternehmen deutliche Kosteneinsparungen erzielen. Seit der Einführung von Sandy im März 2024 haben Mitarbeitende rund eine Millionen Mal darauf zugegriffen und zirka 50.000 Bilder generiert. In einer internen Studie gaben Mitarbeitende zudem an, dass sie durch die Nutzung von Sandy effizienter arbeiten können.

Auf der Plattform gibt es die Möglichkeit, mit den vordefinierten Profilen „Beginner“, „Advanced“ und „Expert“ die Einstellungen und Inhalte individuell auf die Bedürfnisse und Kenntnisse des Nutzers anzupassen. Sandy ist inzwischen gruppenweit in die Systeme von zehn der elf Länder integriert. Die Plattform wird kontinuierlich aktualisiert und eine weitere Integration der neuesten KI-Modelle wird laufend geprüft.

Künstliche Intelligenz ist ein zentraler Bestandteil der Innovationsstrategie von MediaMarktSaturn, um dem dynamischen Marktumfeld gerecht zu werden und mit innovativen Lösungen für Kunden und Mitarbeitende die Zukunft des Einzelhandles aktiv mitzugestalten.