“Unsere Kunden müssen sich in unseren Märkten fühlen wie in einem Fünf-Sterne-Hotel!“
“Unsere Kunden müssen sich in unseren Märkten fühlen wie in einem Fünf-Sterne-Hotel!“
MediaMarktSaturn ist nicht irgendein Einzelhändler. Auf unserem Weg zum Experience Champion sind unsere Mitarbeitenden der zentrale Erfolgsfaktor. So vielfältig und vielseitig unser Unternehmen ist, so divers sind auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, ihre Aufgaben und Hintergründe. Sie sind unsere Experience Champions – denn sie schaffen ein einzigartiges Einkaufserlebnis für unsere Kundinnen und Kunden. Hier erzählen sie ihre Geschichten. Dieses Mal: Berit Behl, Regionalmanagerin in Nordrhein-Westfalen.
Als Regionalmanagerin ist Berit Behl für über 20 Märkte in Nordrhein-Westfalen verantwortlich. Ihr Fokus: Die Menschen, die in diesen Märkten einzigartige Einkaufserlebnisse für unsere Kundinnen und Kunden schaffen.
„Geht’s dem Mitarbeiter gut, geht’s auch unseren Kunden gut“, sagt sie. „Ich versuche, meinen Geschäftsführern und den Führungskräften mitzugeben, wie wichtig ein gutes Miteinander ist – damit kann jeder von uns Experience Champion sein.“

Beruf und Familie – beides unter eine Hut zu bringen, ist für viele eine Herausforderung. Für Berit kein Widerspruch, sondern eine Frage der richtigen Rahmenbedingungen: „Jede Frau kommt irgendwann an den Punkt, wo sie sich entscheiden muss – möchte ich meine Karriere weitermachen oder möchte ich eine Familie gründen? Und ich finde, es geht beides!“
Ihre Kolleginnen und Kollegen, so auch Marktgeschäftsführer MediaMarkt Mülheim und Saturn Mülheim Markus Maxellon, schätzen insbesondere ihre Offenheit und Nähe im Umgang.

Was für Berit einen Experience Champion ausmacht?
„Experience Champions sind für mich Menschen, die unsere Kunden begeistern.“
Disclaimer: Das Video wurde im Herbst 2024 produziert. Im Sommer 2025 führt Berit 23 Marktgeschäftsführende und 27 Märkte.
