Die exklusive Kollektion „PEAQ by Robbie Williams“ wird in diesem Sommer zeitgleich mit Robbies Europatournee eingeführt und umfasst zunächst sechs Produkte, die in Zusammenarbeit mit der Musik-Ikone entwickelt wurden. Die „Robbie Williams Live 2025“-Tour startet im Mai. Robbie wird im Laufe der Tournee unter anderem in Ländern wie Deutschland, Österreich, Belgien, den Niederlanden, Italien, Spanien, Polen und der Türkei.

Ingolstadt, Deutschland, 31. März 2025 

MediaMarktSaturn startet eine brandneue Zusammenarbeit mit der Musik-Ikone Robbie Williams für eine exklusive Kollektion von Audioprodukten als Teil der Marke PEAQ. Die „PEAQ by Robbie Williams“-Kollektion, die im Juli kurze Zeit nach dem Start des europäischen Teils der „Robbie Williams Live 2025“-Tour auf den Markt kommt, umfasst zunächst sechs Produkte, darunter Kopfhörer, Lautsprecher und eine Soundbar. Alle Produkte haben ein elegantes schwarzes Design. Die Initialen und die Unterschrift von Robbie Williams sind in goldenen Lettern zu sehen. 

Robbie und sein Team haben während des gesamten Entstehungsprozesses eng mit PEAQ zusammengearbeitet, von den Audiotests über die Designideen bis hin zu den Endprodukten. Künftige Kollektionen sollen eine erweiterte Produktpalette enthalten, die im Rahmen der dreijährigen Partnerschaft auf den Markt kommen wird. Die Kollektion wird im Juli in Deutschland und anderen europäischen Ländern online und im stationären Handel erhältlich sein.

Getreu der MediaMarktSaturn-Ambition „Technik erleben für ein Leben voller Möglichkeiten“ verbindet diese Zusammenarbeit das technische Know-how des Unternehmens mit Robbie Williams' Status als Popkultur-Ikone. Die Partnerschaft unterstreicht die Position von MediaMarktSaturn als Europas führender Elektronikhändler, erhöht die Sichtbarkeit von PEAQ im Unterhaltungssektor auf dem gesamten europäischen Markt und baut Robbies beeindruckende Präsenz in der Unterhaltungswelt weiter aus.

Mario Neuwirth, Geschäftsführer der IMTRON GmbH, erklärt: „Mit dieser exklusiven PEAQ-Kollektion wollen wir ein mutiges Statement im Bereich der Unterhaltungselektronik setzen – sowohl als Unternehmen als auch als Marke. Wir freuen uns sehr über die Zusammenarbeit mit dem globalen Superstar Robbie Williams. Diese langfristige Partnerschaft eröffnet uns neue Möglichkeiten, unsere starke Marke PEAQ weiter auszubauen und Musikfans in ganz Europa die perfekte Kombination aus herausragender Klangqualität und einzigartigem Design zu bieten.“

Robbie Williams sagt: „Die Zusammenarbeit mit dem PEAQ-Team war eine tolle Erfahrung und ich habe viel darüber gelernt, wie man Qualitätsprodukte zu einem erschwinglichen Preis herstellt. Ich bin begeistert, diese wunderbare Partnerschaft zu starten. Ich freue mich auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit PEAQ und hoffe, dass die Produkte allen so gut gefallen wie mir. Ich hatte großen Spaß, sie zusammen mit dem MediaMarktSaturn-Team zu entwickeln.“

Mehr Informationen zu den Produkten der „PEAQ by Robbie Williams“-Kollektion gibt‘s hier: Robbie Williams - PEAQ.

MediaMarktSaturn ist nicht irgendein Einzelhändler. Auf unserem Weg zum Experience Champion sind unsere Mitarbeitenden der zentrale Erfolgsfaktor. So vielfältig und vielseitig unser Unternehmen ist, so divers sind auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, ihre Aufgaben und Hintergründe. Sie sind unsere Experience Champions - denn sie schaffen ein einzigartiges Einkaufserlebnis für unsere Kundinnen und Kunden. Hier erzählen sie ihre Geschichten. Diesmal im Fokus: das Team aus dem MediaMarkt Dresden-Elbepark, einer unserer Pilotmärkte für unseren personalisierten Service. 

Für David Ehlebracht, Leiter Verkauf, ist klar: Personalisierter Service rückt die Menschen hinter dem Markt in den Vordergrund. „Für mich bedeutet das, dass wir unserem Markt einfach ein bisschen mehr Persönlichkeit und ein Gesicht zurückgeben.“ Und genau das spüren auch die Kundinnen und Kunden.

Europas führender Elektronikfachhändler setzt neue Maßstäbe in der Personalisierung: Seit dieser Woche erhalten Kundinnen und Kunden in den ersten 40 Märkten in Deutschland innerhalb kürzester Zeit eine persönliche Rundum-Betreuung für ihren Einkauf – vom Beratungstermin bis zum Support über den Kauf hinaus. Der „Personalisierte Service“ wird bis Ende des Jahres in allen deutschen Märkten eingeführt.

Kürzere Wartezeiten, individuelle Beratung und feste Ansprechpartner im Markt – das sind für Kundinnen und Kunden die drei großen Vorteile des neuen Konzepts. Mit der Einführung des „Personalisierten Service“ stärkt MediaMarktSaturn die Präsenz im stationären Handel und fördert gleichzeitig die Loyalität und Zufriedenheit bei den Kunden.

Individuelle Betreuung, wie im kleinen Laden um die Ecke – MediaMarktSaturn hebt das Einkaufen beim europäischen Marktführer auf ein neues Level: Die persönliche Betreuung vor, während und nach dem Kauf wird deutschlandweit in allen Märkten zum neuen Standard. Damit rücken die individuellen Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden noch stärker in den Fokus.

„Mit unserem Personalisierten Service setzen wir eine neue Benchmark im Wettbewerb und differenzieren uns deutlich von reinen Onlinehändlern“, betont Dr. Sascha Mager, CEO MediaMarktSaturn Deutschland. „Unser Motto: Mein Kunde, meine Verantwortung. Wir etablieren persönliche Beziehungen und sind über die gesamte Customer Journey für unseren Kunden da. Das stärkt nachhaltig unsere Relevanz und erhöht die Kundenbindung signifikant. Zugleich schärfen wir unsere Marktpositionierung und machen einen weiteren entscheidenden Schritt hin zum integrierten Lösungsanbieter.“

Persönliche Rundum-Betreuung für den Einkauf

Ab sofort können Kundinnen und Kunden in ausgewählten Märkten in Deutschland vorab einen Termin für ein Beratungsgespräch buchen. Onlinehandel und stationärer Handel sind dabei eng verzahnt: Die Terminbuchung erfolgt über mediamarkt.de oder saturn.de. Man gibt an, in welcher Kategorie man beraten werden möchte, und sucht sich den Wunschtermin aus. Vor Ort genießen die Kunden von Anfang bis Ende persönliche Betreuung: Sie werden im Eingangsbereich von einem Mitarbeitenden in Empfang genommen und zu ihrem Kundenberater begleitet. Bei besonders großen oder schweren Produkten erhalten sie eine Transport- oder Tragehilfe. Außerdem teilt der Kundenberater die Kontaktdaten des Marktes für den Fall, dass im Nachgang noch Fragen aufkommen.

Kundinnen und Kunden profitieren durch dieses Konzept von kürzeren Wartezeiten, einer individuelleren Betreuung und festen Beziehungen zum Expertenteam im Markt. Zusätzlich setzt MediaMarktSaturn verstärkt auf Daten. Mit 43 Millionen treuen Kunden und Milliarden von Datenpunkten gewinnt der Elektronikhändler wichtige Einblicke in die Vorlieben seiner Kundinnen und Kunden. „Jedes Kundenprofil ist einzigartig – aber durch die Vielfalt unserer Daten erkennen wir Muster im Verhalten unserer Kunden“, sagt Sascha Mager. 

Mitglieder der Kundenprogramme von MediaMarkt und Saturn haben außerdem den Vorteil, dass sich die Kundenberater im Vorfeld noch besser auf das Gespräch vorbereiten können, weil sie die Kaufhistorie und die Vorlieben der Kunden kennen. Das Unternehmen wertet dazu die vergangenen Einkäufe der Kunden aus und berechnet die Wahrscheinlichkeit von Produktpräferenzen.

Das neu eingeführte Angebot wurde im Jahr 2024 erfolgreich in Deutschland und der Schweiz getestet und erhielt sehr positives Feedback von Kundinnen, Kunden sowie Mitarbeitenden. In der Schweiz ist der Personalisierte Service bereits komplett ausgerollt, in Deutschland wird er nun schrittweise in Blöcken mit jeweils 40 weiteren Märkten eingeführt. Bis Ende 2025 soll das Konzept in allen Märkten Deutschlands verfügbar sein. Die reine Online-Terminvereinbarung für ein Beratungsgespräch, genauso wie für eine Reparaturannahme oder einen Service an der Smartbar, ist bereits jetzt in allen Märkten in Deutschland verfügbar. Als nächstes Land innerhalb der Gruppe wird Österreich das Konzept anbieten, hier startet der Rollout im Mai. Danach folgt Spanien, hier läuft gerade die Testphase. 

MediaMarktSaturn erhält den renommierten reta Award für die unternehmensinterne KI-Plattform „Sandy“. Jedes Jahr zeichnet das EHI Retail Institute internationale Einzelhandelsunternehmen für ihre herausragenden Technologieprojekte aus. In der Kategorie „Best Artificial Intelligence“ werden innovative KI-Projekte ausgezeichnet, die die Entscheidungsfindung, Personalisierung und Effizienz im Einzelhandel verbessern.

Der diesjährige reta Award des EHI Retail Institute in der Kategorie „Best Artificial Intelligence“ geht an MediaMarktSaturn. Ausgezeichnet wird die in-house entwickelte KI-Plattform „Sandy“, die eine unternehmens- und datenschutzkonforme Umgebung für den Einsatz generativer Künstlicher Intelligenz im Unternehmen schafft. 

„Wir wollen sowohl unseren Kunden als auch unseren Mitarbeitenden mit innovativen Lösungen den Alltag erleichtern und einen außergewöhnlichen Mehrwert bieten. Sandy ist dabei ein wichtiges Projekt für die intelligente, digitale Transformation innerhalb unseres Unternehmens. Mit dieser umfassenden und modernen KI-Plattform bieten wir unseren Mitarbeitenden einen sicheren, unternehmenskonformen Raum, um die modernsten KI-Tools zu testen, sie für die tägliche Arbeit zu nutzen und sich kontinuierlich beim Thema KI weiterzubilden“, erklärt Sandro Kurpiers, AI Lead bei MediaMarktSaturn Technology.

Sandy bietet Zugang zu führenden KI-Modellen von Anbietern wie beispielsweise OpenAI, Google oder Meta und gewährleistet strenge Sicherheits- und Datenschutzprotokolle. Durch die Konsolidierung mehrerer KI-Modell-Abonnements in einer einzigen, effizienten Plattform konnte das Unternehmen deutliche Kosteneinsparungen erzielen. Seit der Einführung von Sandy im März 2024 haben Mitarbeitende rund eine Millionen Mal darauf zugegriffen und zirka 50.000 Bilder generiert. In einer internen Studie gaben Mitarbeitende zudem an, dass sie durch die Nutzung von Sandy effizienter arbeiten können.

Auf der Plattform gibt es die Möglichkeit, mit den vordefinierten Profilen „Beginner“, „Advanced“ und „Expert“ die Einstellungen und Inhalte individuell auf die Bedürfnisse und Kenntnisse des Nutzers anzupassen. Sandy ist inzwischen gruppenweit in die Systeme von zehn der elf Länder integriert. Die Plattform wird kontinuierlich aktualisiert und eine weitere Integration der neuesten KI-Modelle wird laufend geprüft.

Künstliche Intelligenz ist ein zentraler Bestandteil der Innovationsstrategie von MediaMarktSaturn, um dem dynamischen Marktumfeld gerecht zu werden und mit innovativen Lösungen für Kunden und Mitarbeitende die Zukunft des Einzelhandles aktiv mitzugestalten.

MediaMarktSaturn erweitert sein Serviceangebot und integriert Paketshops in fast allen 400 Media Märkten und Saturn Märkten in Deutschland. Nach einem erfolgreichen Pilotprojekt in rund 50 ausgewählten Märkten können Kundinnen und Kunden nun sukzessive an immer mehr Standorten Pakete der Paketdienste DPD Deutschland und GLS Germany bequem abholen und versenden. 

Erfolgreiches Pilotprojekt als Grundlage: In dem seit Mitte 2023 laufenden Testbetrieb hatten Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, ihre Pakete in über 50 Märkten abzuholen und zu versenden. Dieser Service wurde bereits über 160.000 Mal in Anspruch genommen und von allen Projektbeteiligten als Erfolg verbucht. Aufgrund des positiven Feedbacks und der hohen Kundennachfrage wird das Angebot schrittweise auf fast alle deutschen Märkte mit den Kooperationspartnern DPD und GLS ausgeweitet.

Der nationale Roll-Out ist bereits gestartet, weitere rund 30 Märkte werden noch im Februar die Paketservices von DPD und GLS integrieren – damit verfügen jetzt mehr als 80 Märkte in Deutschland über den kundenfreundlichen Service. Der weitere Roll-out erfolgt sukzessive. Kunden können ihre Pakete entweder im Bereich des Online-Pick-ups oder an speziellen Abholzonen im Markt versenden und abholen. Über die Shopfinder von DPD und GLS lässt sich einfach herausfinden, wo der nächste Markt mit Paketshop- Angebot zu finden ist.

Kontinuierliche Optimierung des Serviceerlebnisses

MediaMarktSaturn steht in regelmäßigem Austausch mit den Kooperationspartnern, um das Serviceerlebnis weiter zu optimieren. Der nationale Roll-Out markiert einen wichtigen Schritt in der Weiterentwicklung des Serviceangebots und unterstreicht das Engagement von MediaMarktSaturn, seinen Kundinnen und Kunden innovative und kundenfreundliche Lösungen zu bieten, die ihnen den Alltag erleichtern.

Die Partnerschaft mit MediaMarktSaturn ist zugleich Teil des ambitionierten Ziels von DPD und GLS, ein engmaschiges und flächendeckendes Netzwerk an gemeinsam nutzbaren Out of Home-Standorten in Betrieb zu nehmen. Bis 2027 sollen die bisherigen Infrastrukturen auf 20.000 gemeinsam nutzbare Paketshops und Paketstationen anwachsen.

Stefan Middendorf, Projektverantwortlicher für den nationalen Roll-Out der Paketshops bei MediaMarktSaturn: 

„Der erfolgreiche Testbetrieb in über 50 Märkten hat gezeigt, dass unsere Kunden den bequemen Paketservice sehr schätzen. Mit dem nationalen Rollout erweitern wir das Angebot nun auf fast alle unsere Märkte in Deutschland und haben mit DPD und GLS zwei starke Partner an der Seite. Wir sind überzeugt, dass dieser kundenfreundliche Service den Alltag unserer Kundinnen und Kunden weiter erleichtern und somit zu einem besseren Einkaufserlebnis beitragen wird.“

Michael Fetten, Out of Home Operations Manager bei GLS, erklärt die Zielsetzung: 

„Wir wollen das Versenden und Empfangen von Paketen inklusive Zusatzservices so angenehm wie möglich machen. Mit MediaMarktSaturn haben wir einen perfekten Partner zur Erweiterung unseres Out of Home-Netzwerks gewonnen. Dadurch erhöhen wir die Zahl der Paketabgabe- und -annahmestellen für GLS- und DPD-Kunden innerhalb kurzer Zeit um einen beachtlichen Faktor. Zeitnah werden wir den GLS-Kunden 10.000 Touchpoints für den Paketempfang und -versand anbieten können.“

Jens Haberecht, Group Manager Parcelshop bei DPD Deutschland, unterstreicht: 

„Die enge Zusammenarbeit mit dem Einzelhandel ist für uns essenzieller Bestandteil auf dem Weg zu mehr Paketabgabe- und -annahmestellen und damit zu mehr Komfort für Versender und Empfänger. Als führender Elektronikhändler mit einer starken Marke, weitausgebautem Marktnetz und hoher Kundenfrequenz ist MediaMarktSaturn ein äußerst attraktiver Partner.“

Fläche neu gedacht in den stationären Märkten von MediaMarktSaturn: Mit Space-as-a-Service transformiert Europas führendes Handelsunternehmen für Consumer Electronics einen Teil der bestehenden Verkaufsflächen in Erlebnisräume für neueste Technik, Innovationen und weitere Services. Kundinnen und Kunden können so die Produkte und Technik-Lösungen in noch mehr Märkten vor Ort live erleben und ausgiebig testen. Gleichzeitig erhalten Partner und Marken mehr Möglichkeiten, sich im stationären Markt zu inszenieren und die Kundenansprache zu gestalten.

MediaMarktSaturn gestaltet das Einkaufserlebnis noch attraktiver – online, in der App und im stationären Markt. Mit Space-as-a-Service werden hierzu definierte Flächen im Markt vor Ort kontinuierlich mit wechselnden Themen, Produkten und Services bespielt, um sie erlebbar zu machen und den Kunden somit noch mehr Erlebnisse zu bieten. Der Fokus liegt aktuell auf dem weiteren Rollout von Experience Zones und Entrance Statements in den Märkten sowie von Boutiquen für Partner in den TechVillage-Märkten, die neben den Xperion-Märkten zu den großen Lighthouse-Formaten von MediaMarktSaturn zählen. Gruppenweit gibt es aktuell elf Lighthouse-Standorte und mehr als 10.000 m² Fläche, die bereits in über 360 Märkten in sechs Ländern in Erlebnisräume transformiert wurde – in Deutschland, Italien, Österreich, Spanien, Ungarn und den Niederlanden. Bis zum Ende des Geschäftsjahres 2025/26 soll mindestens einer dieser beiden Erlebnisräume – Experience Zones und Entrance Statements – in mehr als 750 von den rund 1.030 Märkten verfügbar sein und es soll bis zu 20 Lighthouse-Märkte mit Boutiquen in Europa geben.

„Space-as-a-Service ist für uns ein wichtiges strategisches Wachstumsfeld, das sich gleich auf mehrere Bereiche positiv auswirkt: Wir werten das stationäre Einkaufserlebnis auf, schaffen für unsere Kundinnen und Kunden mit ständig wechselnden Themen und Innovationen zusätzliche Einkaufserlebnisse, bieten anderen Unternehmen und Marken ein Rundum-Sorglos-Paket, um ihre Produkte und Lösungen möglichst einfach und unkompliziert über unser Marktnetz im stationären Handel zu inszenieren und optimieren unsere Flächenproduktivität und damit die Profitabilität des Unternehmens“, so Marcus Tengler, Vice President Real Estate & Store Concepts bei MediaMarktSaturn.  

Experience Zones, Entrance Statements und Boutiquen aktuell im Fokus

Das Space-as-a-Service-Konzept wurde erstmals in den TechVillage-Märkten eingeführt. Sie sind konzeptionell einer italienischen Piazza nachempfunden: Im Zentrum befinden sich die klassischen Verkaufsflächen, umliegend sind die Boutiquen angeordnet. Partner können diese mieten und dort in einem sehr individuellen Setup ihre Markenwelt und neuesten Innovationen inszenieren. Aufgrund der sehr hohen Individualisierung ist diese Vermietung der Boutiquen auf mehrere Jahre angelegt.
 

Der Countdown zum Football-Event im Februar läuft. MediaMarktSaturn zelebriert das mit einer großen Mehrwertsteuer-Aktion für seine treuesten Kundinnen und Kunden. Vom 6. bis zum 10. Februar gibt es für myMediaMarkt- und mySaturn-Mitglieder zahlreiche Mega-Deals.* Wer nicht registriert ist, kann sich bei den Kundenprogrammen schnell anmelden und dann ebenfalls von der Aktion profitieren. Let’s go!

Ingolstadt, 05. Februar 2025

Pünktlich zum Sport-Highlight des Jahres lädt MediaMarktSaturn alle myMediaMarkt- und mySaturn-Kunden zu einer Shopping-Aktion der Superlative ein und spendiert die Mehrwertsteuer. Mitglieder sparen zum Touchdown die Mehrwertsteuer in Höhe von 15,966% auf ausgewählte und gekennzeichnete Produkte. In den Onlineshops von MediaMarkt und Saturn gilt die Aktion vom 6. Februar 9:00 Uhr bis zum 10. Februar 8:59 Uhr. Registrierte Kundinnen und Kunden können in den bundesweit rund 400 Märkten vom 6. Februar bis zum 8. Februar zuschlagen, bei verkaufsoffenen Sonntagen auch am 9. Februar. Wer noch nicht am Kundenprogramm teilnimmt, kann sich online oder vor Ort anmelden.

Eine Mitgliedschaft bei myMediaMarkt oder mySaturn zahlt sich aus. Neben vielen Vorteilen wie z.B. bei jedem Einkauf Punkte sammeln**, dem verlängerten Umtauschrecht von 28 Tagen oder digitalen Kassenbons stehen für myMediaMarkt- und mySaturn-Kunden auch spannende Extra-Deals bereit, wie nun bei der „Mehrwertsteuer geschenkt“-Aktion. Hier erhalten sie nicht nur spektakulären Rabatt auf viele tolle Produkte, sondern auch die Gelegenheit, sich mit der passenden Technik für den großen Spieltag auszustatten. Zur Teilnahme einfach im Onlineshop von MediaMarkt oder Saturn einloggen oder im Markt die Mitgliedskarte vorzeigen. Wer beim Vorteilsprogramm nicht angemeldet ist, kann sich schnell und unkompliziert bei myMediaMarkt oder mySaturn registrieren und sofort von den exklusiven Angeboten profitieren. 

Attraktive Deals zum großen Finale

Mitglieder sparen bei vielen verschiedenen Aktionsprodukten, z.B. den Apple AirPods Pro (2. Generation), die ungestört spannende Hörmomente mit erstklassigem Sound garantieren. Oder beim Nintendo Switch OLED-Modell in Weiß, das für großartige virtuelle Spielerlebnisse sorgt. Ein weiteres Highlight ist beispielsweise der Philips 55 PUS 8309/12 55“ LED TV, der jedes Detail klar darstellt und so ein TV-Erlebnis der Extra-Klasse bietet. In vielen weiteren Kategorien ist für jeden was dabei!

Weitere Informationen zur Aktion und den Kundenprogrammen gibt es auf myMediaMarkt.de und mySaturn.de.

* Aktion gültig für registrierte myMediaMarkt- bzw. mySaturn-Kunden für ausgewählte und gekennzeichnete Artikel in Media Märkten und Saturn-Märkten in Deutschland vom 06.02. bis 08.02.2025 (auch am verkaufsoffenen Sonntag, dem 09.02.2025, bitte beachten Sie dazu die lokalen Öffnungszeiten des Marktes) und im MediaMarkt Onlineshop unter mediamarkt.de bzw. im Saturn Onlineshop unter saturn.de vom 06.02.2025, 09:00 Uhr bis 10.02.2025, 8:59 Uhr. Volljährige private Endkunden, die registrierte myMediaMarkt- bzw. mySaturn-Kunden sind, erhalten auf vorrätige bzw. online sofort verfügbare Artikel einen Nachlass in Höhe des inkludierten Mehrwertsteueranteils, der auf den ausgezeichneten Preis anfallen würde. Der Mehrwertsteueranteil entspricht einem Nachlass von 15,966% des jeweiligen Kaufpreises und wird auch auf 7% MwSt. Artikel gewährt. Bei Kauf im Markt ist der Abzug bereits im Preis enthalten, online erfolgt der Abzug im Warenkorb. Beim Kauf im Markt muss die myMediaMarkt- bzw. mySaturn-Mitgliedskarte an der Kasse vorgezeigt werden, der Online-Kauf muss als eingeloggter myMediaMarkt- bzw. mySaturn-Kunde stattfinden. Ausgeschlossene Hersteller: TCHIBO CAFISSIMO, TCHIBO, Eigenmarken (KOENIC, ok., PEAQ), Amazon, Apple (Ausnahme die AIRPODS PRO 2. GEN., Art. Nr.: 2897990), Microsoft, META, Captiva, Joule Performance, AVM, Blink, Sonos, Samsung (ausgeschlossen in dem Warenbereichen GSM (Smartphone, Smartwatch, AI Device) und IT (Tablets, Convertibles, Notebook)), Abteilung Foto (ausgeschlossene Hersteller: Canon, Sony, Fujifilm, OM-System, DJI und Nikon), Abteilung Smartphone (ausgeschlossene Hersteller: Samsung, Apple, Google und Sony), Abteilung Smartwatch (ausgeschlossene Hersteller: Apple, Samsung und Google), Abteilung Netzwerk (ausgeschlossener Hersteller: Starlink), ausgeschlossene Artikel: Bosch MCC9555DWC Cookit (Art. Nr.: 2915924), Sony 1000043590 PS5 STANDARD C RECERTIFIED (Art Nr.: 2947628) sowie Tinte, Toner, Papier, Software & Games, Vorbesteller Artikel, jede Art von Download -/Content -/Gaming Cards und Codes, Guthabenkarten, Gutscheinkarten/ -boxen, Prepaidkarten, Film & Musik, E-Books/Bücher, Zusatzgarantien, von MediaMarktSaturn angebotene oder vermittelte Services und Dienstleistungen, Versandkosten, Nespresso Kapseln, Lebensmittel, Fotoarbeiten und Bücher, PC Komponenten, Verträge und Verkäufe von und mit Drittanbietern und alle als Fundgruben Artikel gekennzeichneten Produkte, ohne B2B, Demo Ware, Kartenverkauf. Keine Barauszahlung. Nicht kombinierbar mit anderen (Coupon-) Aktionen. Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen.

** Ausgenommen sind Verträge und Verkäufe mit/von Drittanbietern, Download-/Content-/GamingCards und -Codes, Gutschein(karten/-boxen), Prepaidkarten/-Services, E-Books/Bücher, Zusatzgarantien, von MediaMarkt oder Saturn angebotene oder vermittelte Services und Dienstleistungen, Versandkosten, Lebensmittel und Tchibo Cafissimo Produkte.

Pünktlich zum Valentinstag präsentiert MediaMarktSaturn eine Kampagne, die das traditionelle Schenken neu denkt. Statt der alljährlichen Pralinen, Rosen und Co. zeigt der Elektronikhändler, wie Technologie emotionale Erlebnisse schafft – und stellt dabei seine Eigenmarken in den Fokus. 

Ingolstadt, 3. Februar 2025

Blumen welken, Erinnerungen bleiben: Zum diesjährigen Valentinstag zeigt MediaMarktSaturn, wie Technik Momente voller Liebe schaffen kann, die für immer im Gedächtnis bleiben. Schließlich kann Technik gemeinsame Erfahrungen unvergesslich machen.

Im Zentrum der diesjährigen Valentinstags-Kampagne von MediaMarktSaturn steht zeitlose Zuneigung. Sie erzählt die Geschichte eines älteren Paars. Nach vielen gemeinsamen Jahren geht es für sie am Valentinstag vor allem um eins: Erinnerungen voller Liebe schaffen und an ihnen festhalten. Denn die Zuneigung des Paars ist zeitlos. Diese geteilten Momente werden begleitet durch neuste Technik. Im Spot spielt der Party Speaker der Eigenmarke PEAQ zum gemeinsamen Tanz und untermalt die emotionale Verbundenheit des Paares musikalisch. Denn das wahre Geschenk zum Valentinstag ist die gemeinsam verbrachte Zeit. Durch die Nutzung des PEAQ-Party-Lautsprechers von einem älteren Ehepaar schlägt der Spot eine Brücke zwischen Tradition und moderner Technologie. Diese Szene zeigt, wie Produkte von MediaMarktSaturn nicht nur technologische Bedürfnisse erfüllen, sondern auch wertvolle, zwischenmenschliche Erfahrungen bereichern. Der wahre Wert eines Geschenks liegt darin, wie es diese emotionalen Erlebnisse begleitet und verstärkt.

Michael Schuld, CMO von MediaMarktSaturn: „Bei MediaMarktSaturn wollen wir mit Technik besondere Erlebnisse kreieren – und so ein Leben voller Möglichkeiten für unsere Kundinnen und Kunden schaffen. Nichts kann diese Idee so gut transportieren wie gutes Storytelling. Mit unserer Kampagne zum Valentinstag zeigen wir einmal mehr, wie unsere Produkte Menschen zusammenbringen.“

Die Kampagne wird in Deutschland, Spanien, der Türkei, Italien, Ungarn, Belgien, den Niederlanden und Luxemburg zu sehen sein. Dafür nutzt der Elektronikhändler TV, In-Store-Aktionen, digitale Werbung und die sozialen Medien. In Deutschland wird die Kampagne online vom 10. bis 15. Februar gezeigt. 

An der Realisierung der Kampagne waren Saatchi & Saatchi sowie Tempomedia Filmproduktion GmbH beteiligt. Der Mediaetat lag bei Publicis Media.

Den Spot können Sie sich hier ansehen: https://youtu.be/IzHSmsVxKGA

MediaMarktSaturn ist nicht irgendein Einzelhändler. Auf unserem Weg zum Experience Champion sind unsere Mitarbeitenden der zentrale Erfolgsfaktor. So vielfältig und vielseitig unser Unternehmen ist, so divers sind auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, ihre Aufgaben und Hintergründe. Sie sind unsere Experience Champions – denn sie schaffen ein einzigartiges Einkaufserlebnis für unsere Kundinnen und Kunden. Hier erzählen sie ihre Geschichten.  

Michael Glossner ist seit 24 Jahren Teil des Teams im MediaMarkt in Solln. Im Jahr 2000 begann er seine Ausbildung zum Einzelhandelskaufmann, sammelte viel Verkaufserfahrung und wechselte anschließend ins Service Center. 

Denn 2006 erblindete Michael durch einen Schicksalsschlag. Und muss sich auch erst einmal selbst auf seine neue Lebenssituation einstellen. 

Passend zur Weihnachtszeit erweitert MediaMarktSaturn sein Serviceangebot für Lieferungen: Mit zwei Pilotprojekten in Köln, Koblenz und Dortmund ist jetzt auch die Same Day- und Next Day Delivery für Großgeräte verfügbar. Neben der seit April 2024 bestehenden Sofortlieferung für Pakete und Waren bis 23 kg, die in Kooperation mit Uber innerhalb von 90 Minuten zugestellt werden können, bietet MediaMarktSaturn nun auch eine flexible Lösung für die großen Last-Minute-Weihnachtsgeschenke. 

Wer eine Last-Minute-Geschenkidee hat, kann sich neben der Sofortlieferung mit Uber für kleinere Pakete jetzt auch größere Geschenke kurzfristig nach Hause liefern lassen – optional auch inklusive zusätzlicher MediaMarktSaturn-Serviceleistungen. Um die Lieferoptionen für Kunden weiter zu verbessern und flexibler zu gestalten, testet MediaMarktSaturn in den Regionen Köln, Koblenz und Dortmund die Großgeräte-Sofortlieferung. Das umfasst Produkte, die im sogenannten ‚2 Men Handling‘ geliefert werden müssen wie beispielsweise Kühlschränke, Waschmaschinen und Fernseher ab 42 Zoll. Die Pilotprojekte bieten Same Day und Next Day Delivery mit drei wählbaren Servicestufen für die Einrichtung und den Aufbau zu Hause beim Kunden.

„Wir möchten unseren Kundinnen und Kunden mit flexiblen, schnellen und komfortablen Lieferungen und Services genau die für sie passende Option bieten – und gerade jetzt in der Weihnachtszeit eine stressfreie Planung für die Weihnachtstage ermöglichen. Die Sofortlieferung für Großgeräte ist ein wichtiger Bestandteil unserer Strategie und damit ein logischer Schritt, um die Kundenbedürfnisse noch individueller mit unserem Lieferservice erfüllen zu können,“ erklärt Stefanie Schmid-Knappe, Geschäftsführerin MediaMarktSaturn Beschaffung und Logistik GmbH. „Mit den Pilotprojekten wollen wir belegbare Daten und Kundenfeedbacks erhalten, um einen nationalen Roll out der Großgeräte-Sofortlieferung vorzubereiten. Dazu werden wir schrittweise bis zu 14 Urban Hubs als regionale Auslieferzentren in der letzten Meile in Betrieb nehmen.“

Pilotprojekte im Raum Köln, Koblenz und Dortmund

Das erste Pilotprojekt startete im August im Raum Köln, wurde schrittweise ausgeweitet und umfasst inzwischen 16 Märkte in Köln und Koblenz. Kunden können dort Same Day- und Next Day Delivery in allen drei Servicestufen nutzen. Bereits in den ersten beiden Monaten (August und September) war das Kundeninteresse sehr hoch: Insgesamt über 500 Buchungen wurden verzeichnet, wobei die Standard Plus und die Komfort-Option besonders beliebt waren.

In Dortmund läuft das Pilotprojekt zunächst bis Februar 2025 in vier Märkten und soll anschließend erweitert werden. Während dieser Testphase können Kunden Same Day Delivery im Standard Plus sowie Next Day Delivery in allen drei Servicestufen buchen.

Für ein einheitliches Markenbild werden die Fahrer speziell gebrandete Arbeitskleidung tragen und die Fahrzeuge werden ebenfalls im MediaMarktSaturn-Branding gestaltet sein. Aktuell kann die Großgeräte Sofortlieferung nur in den teilnehmenden Märkten vor Ort gebucht werden, später wird dies auch online oder in der App möglich sein.

Die drei Servicelevel, die MediaMarktSaturn generell deutschlandweit anbietet, können Kunden auch bei der Sofortlieferung für Großgeräte als zusätzliche Einrichtungs- und Aufbauservices buchen:

• Standard Plus, 39€: Lieferung bis zum Verwendungsort, Auspacken sowie Verpackungs- und Altgerätmitnahme.
• Komfort, 79,99€: Lieferung zum vereinbarten Termin zum Verwendungsort, Auspacken sowie Verpackungs- und Altgerätmitnahme, Aufstellen und Anschluss sowie Erklärung der Grundfunktionen und Funktionskontrolle, Altgerätmitnahme.

• Premium, 119,99€: Lieferung zum vereinbarten Termin zum Verwendungsort, Ein- bzw. Unterbau, Anschluss und Ausrichtung, Erklärung der Grundfunktionen und Funktionskontrolle, Ausbau und Altgerätmitnahme.

   

Die teilnehmenden Märkte in der Übersicht: 

• MediaMarkt Marsdorf, Max-Planck-Str. 24
• MediaMarkt Köln-City, Hohe Straße 121
• MediaMarkt Köln-Kalk, Vietorstrasse 7
• Saturn Leverkusen, Friedrich-Ebert-Platz 2
• Saturn Köln, Hohe Straße 46-50
• Saturn Köln Weiden, Aachener Str. 1253
• Saturn Köln Porz, Josefstr. 12
• Saturn Köln, Maybachstraße 115
• MediaMarkt Hürth, Theresienhöhe 4
• MediaMarkt Bonn, Friedensplatz 1
• MediaMarkt Bornheim, Bonner Straße 94
• Saturn St. Augustin, Rathausallee 16
• MediaMarkt Bergisch Gladbach, Hauptstraße 131
• Saturn Koblenz Bubenheim, An der Römervilla 3
• Saturn Koblenz Forum, Zentralplatz 2
• MediaMarkt Koblenz, Carl-Zeiss-Straße 8
• MediaMarkt Dortmund-Oespel, Wulfshofstraße 6-8
• MediaMarkt Dortmund-Hoerde, Seekante 1
• Saturn Dortmund, Westenhellweg 70-84
• MediaMarkt Dortmund, Evinger Str. 170