News & Presse
Header image
Bild
![](/sites/default/files/styles/teaser_large/public/2024-05/AdobeStock_181392286_0.jpeg.webp?itok=FHEth1f4)
MediaMarktSaturn
Mit Service Design zum Experience Champion
MediaMarktSaturn entwickelt sich von einem reinen Produktverkäufer zu einer kundenzentrierten Omnichannel-Serviceplattform. Eine solche Umstrukturierung bedeutet auch, Dinge anders anzugehen. Dabei will MediaMarktSaturn das Shopping-Erlebnis der Kunden noch angenehmer und persönlicher gestalten. Ein Weg, um diese Herausforderung zu erfüllen und neue Prozesse oder Services einzuführen, ist die Methode des Service Designs.
Mehr
Header image
Bild
![](/sites/default/files/styles/teaser_large/public/2023-08/MediaMarktSaturn_Mehrtwertwoche.jpeg.webp?itok=plx0sNEN)
MediaMarktSaturn
Rundum-Sorglos-Pakete bei MediaMarkt und Saturn: Jetzt Aktionsprodukte mit Gratis-Service abstauben
Wer das breite Serviceangebot von MediaMarktSaturn noch nicht kennt, hat jetzt die perfekte Möglichkeit, es kennenzulernen. In der „Mehrwertwoche“ erhalten Kundinnen und Kunden die zum Aktionsprodukt passende Serviceleistung nämlich kostenlos dazu.
Mehr
Header image
Bild
![](/sites/default/files/styles/teaser_large/public/2023-08/MediaMarktSaturn_CustomerCentricityAward_1.jpg.webp?itok=qh3IUqfZ)
MediaMarktSaturn
MediaMarktSaturn für hohe Kundenorientierung ausgezeichnet
Bei den „Customer Centricity World Series Awards“ hat MediaMarktSaturn die Kategorie „Experience Design“ gewonnen. Bewertet und ausgezeichnet wurden die angewendete Arbeitsmethode „Service Design“ sowie die daraus resultierenden Erfolge des Consumer Electronic Retailers, die unter anderem eine Verbesserung der Customer Journey und der Kundenzufriedenheit ermöglicht.
Mehr
Header image
Bild
![](/sites/default/files/styles/teaser_large/public/2023-08/CECONOMY%20Headquarter_1.jpg.webp?itok=np9MGkN4)
CECONOMY
CECONOMY steigert Umsatz und Ergebnis im zweiten Geschäftsjahresquartal
// Umsatz in Q2 2022/23 um 6,4 Prozent auf 5,3 Mrd. € gesteigert, im Halbjahr auf 12,4 Mrd. € (+5,5 Prozent1)
// Strategisches Geschäft mit Services & Solutions wächstim Quartal um 5,2 Prozent auf 323 Mio. €
// EBIT2 um 35 Mio. € auf –23 Mio. € verbessert, Halbjahreswert liegt bei 207 Mio. €
// Free Cashflow im ersten Halbjahr um mehr als 800 Mio. € erhöht
Mehr
Header image
Bild
![](/sites/default/files/styles/teaser_large/public/2023-08/MediaMarktSaturn_WhatsApp.jpg.webp?itok=3vLGoxS8)
MediaMarktSaturn
BestesFürBuddies: MediaMarktSaturn kommuniziert Top-Angebote per WhatsApp
MediaMarktSaturn geht den nächsten digitalen Schritt: Der neue WhatsApp-Channel bietet Kundinnen und Kunden mit exklusiven Deals, digitalen Werbeflyern, besonderen Coupon-Angeboten und hilfreichen Infos ein noch besseres Einkaufserlebnis.
Mehr
Header image
Bild
![](/sites/default/files/styles/teaser_large/public/2023-08/CoffeeB_%28c%29DelicaAG.jpg.webp?itok=2P2PUihi)
MediaMarktSaturn
Nachhaltiger Kaffeegenuss: MediaMarktSaturn Deutschland startet als Vertriebspartner von CoffeeB
MediaMarktSaturn Deutschland erweitert sein Sortiment durch ein innovatives und nachhaltiges Produkt, das den Kaffeemarkt revolutionieren wird: CoffeeB von Delica AG ist ein Kaffee-Kapselsystem, das gänzlich ohne Kapsel auskommt. Der kleine, lediglich von einer patentierten Schutzschicht ummantelte Ball aus gepresstem Kaffee kommt inklusive der dazugehörigen CoffeeB „Globe“ Kaffeemaschine zum ersten Mal nach Deutschland und startet ab jetzt sukzessive in allen Märkten von MediaMarkt und Saturn sowie online.
Mehr