Nachhaltige Produkte
Wir wollen unseren Kunden ein durchgängig attraktives Erlebnis auf allen Kanälen bieten – Experience Electronics eben. Für uns gehört dazu auch, sie in einem verantwortungsbewussten Konsum unterstützen. Unsere Kunden finden bei uns daher zum einen BetterWay-Produkte, die über ihr Produktdesign besonders nachhaltig sind. Daneben bieten wir ihnen aber auch wiederaufbereitete Geräte an, die durch ihren erneuten Einsatz zur Ressourcenschonung beitragen.
BetterWay-Produkte
Wir wollen unseren Kunden einen nachhaltigen Lebensstil ermöglichen. Aber was, wenn der Wald vor lauter Produkten gar nicht zu sehen ist? Gerade bei Elektronikartikeln ist es nicht immer leicht, eine nachhaltige Waschmaschine oder Kaffeemaschine richtig zu erkennen. Als Händler sind wir uns der besonderen Verantwortung bewusst, unsere Kunden über die Nachhaltigkeit eines Produkts aufzuklären – und zwar über seinen gesamten Lebenszyklus hinweg. Indem wir diese Informationen zur Verfügung stellen und Produkte vergleichbar machen, unterstützen wir unsere Kunden dabei, nachhaltige Kaufentscheidungen zu treffen.
Unser Anspruch: Mehr nachhaltige Produkte im Sortiment
Aber was macht ein nachhaltiges Elektronikprodukt aus? Das sind unter anderem der Einsatz von Recycling-Materialien in der Herstellung, ein möglichst geringer Energie- oder Wasserverbrauch in der Nutzungsphase sowie die Langlebigkeit und Wiederverwertbarkeit des Produkts. Und es ist unser eigener Anspruch, dass in der Herstellung auch soziale und ethische Aspekte wie der Schutz von Menschen- und Arbeitsrechten eingehalten werden. Wir haben uns das Ziel gesetzt, bis zum Jahr 2025 6.000 nachhaltige Produkte in unseren Märkten und Online-Shops anzubieten – aktuell haben wir etwa 4.900 solcher Produkte im Sortiment. Das sind zum Beispiel Kühlschränke, Waschmaschinen, Öfen und Geschirrspüler im Bereich der Haushaltsgroßgeräte, Staubsauger und Kaffeemaschinen bei den Haushaltskleingeräten. Bei IT-Hardware bieten wir nachhaltige Drucker, PCs, Laptops und Computerzubehör sowie Smartphones und Tablets an.
Leicht zu finden: BetterWay, unsere Kennzeichnung für nachhaltige Produkte
Damit Kunden unsere nachhaltigen Produkte und Services schnell und eindeutig erkennen, kennzeichnen wir sie seit dem Geschäftsjahr 2021/22 mit einem eigenen Logo: BetterWay.
Nach welchen Kriterien wählen wir Produkte für BetterWay aus?
Um ein BetterWay zu erhalten, muss ein Produkt aus unserem Sortiment entweder von einer Zertifizierungsstelle als nachhaltig bewertet worden sein oder die Kriterien einer unabhängigen Prüforganisation erfüllen. Diese Drittparteien stellen Nachhaltigkeitskriterien für verschiedene Produktkategorien auf und prüfen, ob Artikel die gesetzten Anforderungen erfüllen – zum Beispiel sozialverträgliche Fertigung, verwendete Materialen, Energieeffizienz, CO₂-Emissionen oder Recyclingfähigkeit. Im Geschäftsjahr 2021/22 wurden Produkte mit dem BetterWay-Logo gekennzeichnet, wenn sie ein Zertifikat gemäß DIN ISO 14024 durch den Blauen Engel, TCO Certified oder EPEAT erhalten oder wenn sie die Nachhaltigkeitskriterien für Haushaltsgeräte erfüllen.
Wiederaufbereitete Produkte: Wir schließen den Kreis
Mit unserem immer größeren Angebot an wiederaufbereiten Produkten bieten wir nachhaltigkeitsbewussten Kunden eine zusätzliche Möglichkeit, neue Technik ressourcensparend zu kaufen. Doch auch preisbewusste Kunden schauen immer mehr in Richtung wiederaufbereiteter Geräte, weil sie sowohl technisch einwandfrei funktionieren als auch optisch in den meisten Fällen nicht von neuwertigen Geräten zu unterscheiden sind. Für das Angebot an diesen Produkten arbeiten wir mit ausgewählten Partnern zusammen und stellen so sicher, dass es für unsere Kunden keine bösen Überraschungen gibt.
Was ist refurbished?
Das englische Wort „refurbished“ bedeutet übersetzt in etwa „wiederaufbereitet“ oder „generalüberholt“. Spricht man von wiederaufbereiteten Elektronikprodukten, handelt es sich um Geräte, die bereits im Gebrauch waren – wobei die Dauer hier keine Rolle spielt – und von einer Firma professionell überarbeitet wurden. Refurbished Geräte sind immer voll funktionsfähig und in vielen Fällen nicht von einem neuwertigen Gerät zu unterscheiden.
Welchen Prozess durchlaufen Produkte, bevor sie als "refurbished" verkauft werden?
Beim Refurbishing durchlaufen gebrauchte Produkte den Prozess einer professionellen Wiederaufbereitung. Dabei werden die Geräte zunächst auf ihre technische Funktionsfähigkeit getestet. Zeigt der Test einen Defekt an, wird das Gerät mit repariert und die für das Produkt vorgesehene Funktionsfähigkeit wiederhergestellt. Nach der erfolgreichen technischen Abnahme werden alle Daten auf dem Gerät gelöscht und es wird auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Im letzten Schritt erfolgt die äußerliche Reinigung. Schließlich wird der Zustand des gebrauchten Gerätes bewertet (das sogenannte “grading”).
Welchen Zustand haben diese Produkte?
Refurbished Produkte können minimale Gebrauchsspuren aufweisen, unterscheiden sich optisch aber kaum von Neugeräten. Alle Produkte sind umfassend technisch geprüft, d.h. voll funktionsfähig, und werden mit originalem Zubehör oder solchem, das dem Original entspricht, verkauft. Damit stellen wir sicher, dass das Gerät zu Hause sofort genutzt werden kann. Refurbished Geräte werden meistens in die Zustände „exzellent“, „sehr gut“ oder „gut“ eingeordnet.
Wiederaufbereitete Produkte: Ein wichtiger Beitrag zur nachhaltigen Kreislaufwirtschaft
Mit dem Verkauf von wiederaufbereiteten Produkten geben wir Geräten eine zweite Chance. Dadurch fördern wir eine möglichst lange Lebensdauer von Produkten und tragen aktiv zur nachhaltigen Kreislaufwirtschaft bei. Die Weiternutzung spart Energie und Ressourcen, die bei der Herstellung neuer Geräte zu Lasten der Umwelt verbraucht würden.
