News & Presse

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MediaMarktSaturn

Mit Service Design zum Experience Champion

MediaMarktSaturn entwickelt sich von einem reinen Produktverkäufer zu einer kundenzentrierten Omnichannel-Serviceplattform. Eine solche Umstrukturierung bedeutet auch, Dinge anders anzugehen. Dabei will MediaMarktSaturn das Shopping-Erlebnis der Kunden noch angenehmer und persönlicher gestalten. Ein Weg, um diese Herausforderung zu erfüllen und neue Prozesse oder Services einzuführen, ist die Methode des Service Designs.
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Saturn

Beim „Saturn Super Sale“ winken satte Rabatte und Direktabzüge

Ingolstadt, 28.03.2022: Es ist wieder soweit: Am 30. März startet Saturn seinen „Super Sale“ mit sensationellen Angeboten. Ob vorrätige Haushaltseinbaugeräte, verfügbare Fernseher, Notebooks oder Kaffeevollautomaten – zwei Wochen lang, bis zum 12. April, gibt es bundesweit in allen Saturn-Märkten auf zahlreiche Produkte unterschiedlicher Warengruppen sensationelle Preisnachlässe. Im Onlineshop können Kundinnen und Kunden bereits ab Dienstag, den 29. März, um 20 Uhr zuschlagen. Dort endet der „Super Sale“ ebenfalls am 12. April um 19:59 Uhr. Es lohnt sich allerdings, schnell zu sein, denn die Angebote gelten nur, solange der Vorrat reicht. Also am besten gleich zum Start im nächstgelegenen Saturn oder unter www.saturn.de vorbeischauen und sich das passende Schnäppchen sichern.
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Eigenmarken

Von Still zu Medium oder Classic: KOENIC lässt es sprudeln

Ingolstadt, 3. März 2022: Viel trinken ist gesund. Und am besten greift man dafür zu Wasser. Doch Wasser ist nicht gleich Wasser. Während manche es still aus dem Hahn bevorzugen, lieben andere das Prickeln der feinen Kohlensäure-Perlen im Mund. Mit seinem eigenen CO2-Gaszylinder setzt KOENIC, eine Eigenmarke von MediaMarkt und Saturn, dem qualvollen Kistenschleppen ein Ende. Aufatmen können Nutzer auch beim Preis – denn der Zylindertausch kostet nur 5,99 Euro.
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MediaMarkt

Bei den MediaMarkt Club-Tagen winken bis zu 15 Prozent Rabatt auf ausgewählte Produkte

Ingolstadt, 02.03.2022: Ob Geburtstagsüberraschungen, digitale Kassenzettel, eine verlängerte Umtauschfrist oder exklusive Verkaufsaktionen – MediaMarkt Club-Mitglieder profitieren das ganze Jahr über von zahlreichen Vorteilen. Besonders beliebt sind die Club-Tage, die auch in diesem Jahr wieder stattfinden. So erhalten Club-Mitglieder von Donnerstag, den 3. März, bis Samstag, den 5. März*, in bundesweit allen Media Märkten auf ausgewählte Produkte 5, 10 oder sogar 15 Prozent Rabatt. Im MediaMarkt Onlineshop startet die Aktion bereits am Mittwoch, den 2. März, um 20:00 Uhr und endet am Sonntag, den 6. März, um 23:59 Uhr. Noch kein Club-Kunde? Dann am besten vorher noch schnell anmelden und sich dann direkt neue Technik zu vergünstigten Preisen gönnen – und obendrein wertvolle Punkte sammeln.
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MediaMarktSaturn

Click & Collect Express: Service bei MediaMarkt und Saturn jetzt noch schneller

Ingolstadt, 24.02.2022: Die Pandemie mit ihren zahlreichen Lockdowns hat gezeigt: Ein passgenaues Omnichannel-Angebot – also die Verfügbarkeit von Produkten, Services und Beratung online wie offline über alle Kanäle hinweg – ist heutzutage wichtiger denn je. Wurde das Click & Collect-Angebot von MediaMarkt und Saturn bereits vor Corona gern und häufig genutzt, hat es seit dem ersten Lockdown im Frühjahr 2020 noch einmal einen kräftigen Schub erfahren. Mittlerweile wird rund jedes zweite im MediaMarkt- und Saturn-Onlineshop bestellte Produkt in einem Markt abgeholt. Um diesem Trend Rechnung zu tragen, haben die beiden Elektronikhändler ihren Click & Collect-Service so optimiert, dass ab sofort alle direkt im Markt verfügbaren Produkte innerhalb von 30 Minuten nach der Online-Bestellung abgeholt werden können – so macht Onlineshopping gleich noch mehr Spaß.
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MediaMarktSaturn

Corporate News: Vom Pilotprojekt zum Erfolgsmodell

Wie 44.000 Smartphones bei MediaMarktSaturn Produktivität sowie Service- und Beratungsqualität steigern. Als Pilotprojekt in Deutschland eingeführt, haben sich die Mitarbeiter-Smartphones von MediaMarktSaturn innerhalb von zwei Jahren zum Erfolgsmodell entwickelt. Rund 44.000 Geräte inklusive der selbst entwickelten Apps „MyStore“ und „Pick’n‘Pack“ sind mittlerweile nahezu bei allen Kundenberatern in allen rund 1.000 Märkten in Europa im Einsatz. Dank der digitalen Unterstützung hat sich die Produktivität deutlich verbessert. Den Mitarbeitern bleibt so mehr Zeit für Kundenberatung und Serviceleistungen. Besonders attraktiv: die 30-Minuten-Pick-up-Garantie.
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Eigenmarken

Mit PEAQ zum Sieg: Drei neue Gaming-Monitore

Ingolstadt, 9.2.2022: Clutch or kick! Man ist der letzte Spieler im Team und alles hängt nun von einem ab. Der Sieg ist zum Greifen nahe. Spieler und Hardware müssen jetzt volle Leistung bringen. Jede Millisekunde kann über Sieg oder Niederlage entscheiden. Ein Happy End gibt es jedoch nur, wenn auch die Hardware fehlerfrei mitspielt. Mit dem PMO G340-CWQK, dem PMO G270-FFK und dem PMO G240-FFC bringt PEAQ, eine Eigenmarke von MediaMarkt und Saturn, gleich drei neue Gaming-Monitore auf den Markt. Sie überzeugen mit vielen Funktionen – und auch ihr attraktives Preis-Leistungsverhältnis ist siegesverdächtig.
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