„Die Qualität unserer Eigenmarkenprodukte ist meine größte Leidenschaft!“

MediaMarktSaturn ist nicht irgendein Einzelhändler. Auf unserem Weg zum Experience Champion sind unsere Mitarbeitenden der zentrale Erfolgsfaktor. So vielfältig und vielseitig unser Unternehmen ist, so divers sind auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, ihre Aufgaben und Hintergründe. Sie sind unsere Experience Champions – denn sie schaffen ein einzigartiges Einkaufserlebnis für unsere Kundinnen und Kunden. Hier erzählen sie ihre Geschichten. Dieses Mal: Stefan Ploch, Expert Quality Management bei MediaMarktSaturns Eigenmarken, der Imtron GmbH.

Als Teil des Qualitätsmanagements bei der Imtron GmbH sorgt Stefan Ploch dafür, dass Produkte den höchsten Standards entsprechen. Dabei begleitet er den gesamten Prozess von der Fabrikprüfung bis hin zum Praxistest.

Wir treffen uns mit den Lieferanten, besprechen mit ihnen gesetzliche Konformitäten, prüfen die Fabriken auf Qualitätsstandards. Wir testen aber auch selbst die Produkte. Das heißt, ein Teil meiner Arbeit ist auch, dass ich tatsächlich in der Küche stehe.

Gleichzeitig arbeitet Stefan an Innovationsprojekten wie unserem „Smart Manual“: Ein KI-gestützter Chatbot beantwortet hier rund um die Uhr spezifische Fragen zu knapp 1.900 Eigenmarken-Produkten. Damit profitieren Kundinnen und Kunden von einem noch besseren Einkaufserlebnis und maßgeschneidertem Service.

Stefans Arbeitstag beginnt früh – meist schon um 6:40 Uhr. „Ich bin leidenschaftlicher Frühaufsteher. Da ich viel mit Asien zusammenarbeite, macht das frühe Aufstehen natürlich Sinn.“

Ins Qualitätsmanagement kam Stefan eher zufällig.

Ich wollte ursprünglich in die Logistik gehen und habe mich dort auf eine Werkstudentenstelle beworben. Die war schon vergeben – und dann hat man mir einen Job im Qualitätsmanagement angeboten. So bin ich dort hängen geblieben.

Stefans Motto ist klar: „Wer aufgehört hat sich zu verbessern, hat aufgehört gut zu sein.“ Kollegin Monika Reisnauer schätzt besonders sein Fachwissen.

Ich arbeite gerne mit Stefan zusammen, weil er einfach unfassbar viel Wissen hat, von dem wir alle sehr viel lernen können.

Auch privat schätzt Stefan Planung und Präzision – insbesondere bei seiner großen Leidenschaft, dem Reisen. „Der klassische Abend besteht bei mir aus Reiseplanung und Recherche. Ich recherchiere sogar Flugrouten einfach, weil ich Spaß daran habe.“

Für Stefan ist diese Aufgabe mehr als nur ein Job.

Er sagt: „Ich bin Experience Champion, weil nach dem Reisen die gesetzliche Prokonformität und Qualität meine größte Leidenschaft ist.“

„Die Qualität unserer Eigenmarkenprodukte ist meine größte Leidenschaft!“

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