News & Presse

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MediaMarktSaturn

Mit Service Design zum Experience Champion

MediaMarktSaturn entwickelt sich von einem reinen Produktverkäufer zu einer kundenzentrierten Omnichannel-Serviceplattform. Eine solche Umstrukturierung bedeutet auch, Dinge anders anzugehen. Dabei will MediaMarktSaturn das Shopping-Erlebnis der Kunden noch angenehmer und persönlicher gestalten. Ein Weg, um diese Herausforderung zu erfüllen und neue Prozesse oder Services einzuführen, ist die Methode des Service Designs.
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Neue Gaming-Area in Berlin: Erlebniswelt Xperion eröffnet im Saturn am Alexanderplatz

Virtuelle Welten neu erleben: Als größte Gaming-Location in Berlin begeistert das neue Hauptstadt-Highlight Gamer, E-Sport-Fans und Influencer. Berlin, 12. Januar 2023: Das Erfolgsformat aus Köln kommt endlich nach Berlin: Am 13. Januar eröffnet das Xperion – die Gaming-Erlebniswelt im Saturn – auf einer Fläche von 2.200 Quadratmetern im dritten Obergeschoss des Flagship-Markts am Alexanderplatz. Gemeinsam mit rund 30 namhaften Partnern, darunter Red Bull, Microsoft, Sony PlayStation oder Acer Predator, bietet das neue Gaming-Paradies Technik vom Feinsten, um in virtuelle Welten einzutauchen. In einer Arena mit großer Bühne und einer 30 Quadratmeter LED-Wall erwartet das Publikum erstklassiges Entertainment: Exklusive Gaming-Events, E-Sport-Contests, Shows und Konzerte im Livestream versetzen die Fans in Ekstase.
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MediaMarktSaturn

Corporate News: MediaMarktSaturn Deutschland stärkt seine beiden erfolgreichen Vertriebsmarken MediaMarkt und Saturn weiter / Gemeinsame Promotions und Werbekampagnen / Erweitertes Produktangebot für alle

Die besten Angebote für alle: Mit Beginn des Jahres 2023 werden MediaMarkt und Saturn mit gemeinsamen Promotions und Werbekampagnen am Markt auftreten. Damit stärkt MediaMarktSaturn Deutschland seine beiden erfolgreichen Vertriebsmarken weiter und bietet seinen Kunden zukünftig an allen Verkaufspunkten ein noch besseres Einkaufserlebnis.
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MediaMarkt und Saturn verhelfen Altgeräten zu einem zweiten Leben und belohnen Kunden für die Rückgabe

Ingolstadt, 11.10.2022: Wohin mit alten und defekten Tablets, Kameras, Smartphones und Co.? Diese Frage stellen sich sicherlich viele Verbraucher und im Zweifel landen ausrangierte Elektrogeräte in der Schublade oder im Hausmüll. Um den sachgemäßen und nachhaltigen Umgang mit Elektroaltgeräten zu fördern, haben MediaMarkt und Saturn jetzt im Rahmen ihrer „BetterWay“-Initiative ein attraktives Trade-in Modell eingeführt. Ab sofort können Kundinnen und Kunden ihre alten Elektrogeräte wie beispielsweise Smartphones, Tablets und Spielekonsolen in bundesweit allen Media Märkten und Saturn-Märkten sowie über die Onlineshops der beiden Händler zurückgeben und direkt gegen eine Geschenkkarte mit dem entsprechenden Warenwert eintauschen. Damit wird ein zusätzlicher Anreiz zur Altgeräterückgabe geschaffen. In Kooperation mit dem Anbieter Foxway werden die Geräte wieder aufbereitet bzw. repariert und eventuell vorhandene Daten gelöscht. Damit können sie weiterverkauft werden und erhalten im Sinne der Kreislaufwirtschaft ein zweites Leben. Alternativ werden sie fachgerecht entsorgt.
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Corporate News: Nachhaltiger Handel: Weiteres Re-Commerce-Angebot bei MediaMarktSaturn reduziert Elektroschrott und CO2-Emissionen

MediaMarktSaturn baut sein Angebot an Re-Commerce-Lösungen weiter aus: Kundinnen und Kunden können ab sofort von einem Rückverkauf-Service für viele Elektrogeräte profitieren – sowohl im stationären Handel als auch in den Onlineshops. Europas größtes Handelsunternehmen für Consumer Electronics kooperiert dabei mit dem führenden Unternehmen für Re-Commerce, Foxway. Damit erweitert das Unternehmen seine Rückkaufangebote. Mit dieser Form der Kreislaufwirtschaft will MediaMarktSaturn signifikant zur Reduzierung von Elektroschrott und CO2-Emissionen beitragen. Die Initiativen sind ein wichtiger Bestandteil der unternehmensweiten und umfassenden Nachhaltigkeitsinitiative „BetterWay“.
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Corporate News: Let’s go!: MediaMarktSaturn startet neue, europaweite Markenkampagne für MediaMarkt / Neuer Markenauftritt mit Fokus auf Customer Experience

MediaMarktSaturn hat gemeinsam mit seiner neuen Lead-Kreativ-Agentur Saatchi & Saatchi ein internationales Kampagnenkonzept für seine Marke MediaMarkt entwickelt. Ausgerollt wird es erstmals unternehmensweit in allen 13 Ländern, in denen MediaMarkt aktiv ist. Die Kampagne basiert auf einem neuen Brand Purpose und ist damit geprägt von der strategischen Neuausrichtung des Unternehmens, bei der das Kundenerlebnis und die persönliche Beratung im Mittelpunkt stehen. Herzstück und verbindendes Element der Kampagne ist der Claim „Let‘s go!“, der die gesamte Kommunikation über alle Kanäle hinweg miteinander verzahnt. In Deutschland startet die Kampagne am 1. Oktober 2022.
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Corporate News: Kooperation mit Criteo: MediaMarktSaturn treibt Aufbau von Retail Media-Aktivitäten unternehmensweit voran

Europas größtes Handelsunternehmen für Consumer Electronics startet in den kommenden Monaten in allen 13 Landesgesellschaften mit einer eigenen Retail-Media-Plattform in den Onlineshops von MediaMarkt und Saturn. Damit bietet das Unternehmen seinen Kunden zukünftig im direkten Verkaufsumfeld zusätzliche Informationen über interessante Produkte und Services und seinen Industriepartnern eine attraktive Werbeplattform. Realisiert wird das neue Angebot in Partnerschaft mit dem weltweit führenden Online-Marketing-Spezialisten Criteo.
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