Der Mensch als Impulsgeber der Digitalen Transformation
Der MediaMarktSaturn-Ansatz zur digitalen Transformation
Bei der digitalen Transformation geht es nicht nur um die Implementierung neuer Technologien. Es geht darum, eine Kultur zu schaffen, die Veränderungen begrüßt, Innovation fördert und den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Wir wollen unseren Mitarbeitenden den Freiraum geben, innovativ zu sein und stetig zu lernen. Wir führen Aktivitäten, Initiativen und Programme durch, die Technologie und Menschen verbinden, um sicherzustellen, dass wir unseren Mitarbeitenden und Kunden das bestmögliche Erlebnis bieten können. Auf diese Weise treiben wir sinnvolle Veränderungen voran, die unsere Prozesse und Dienstleistungen verbessern.
Zwei Events, die das Engagement des Unternehmens für eine vom Menschen ausgehende digitale Transformation, die interne Innovationskraft und unsere Art der Zusammenarbeit widerspiegeln sind die Innovation Days der MediaMarktSaturn Technology und der Finance GenAI Hackathon. Diese Veranstaltungen wurden eingeführt, um die Kreativität und das Fachwissen unserer Mitarbeitenden zu nutzen und sie zu ermutigen, innovative Ideen zu entwickeln und erste Prototypen zu erstellen.
Der Finance GenAI Ideathon & Hackathon
Während der zweitägigen Veranstaltung Mitte Juli füllten die Teilnehmenden die Hauptverwaltung in Ingolstadt mit Ideen, Kreativität und jede Menge Spaß. An beiden Tagen haben Mitarbeitende der Accesa die Veranstaltung begleitet und mit ihren Ideen, Erfahrungen und Wissen beigetragen. Beim Ideathon traten fünf Teams gegeneinander an, um innovative Ideen mit hohem Geschäftspotenzial zu entwickeln und zu präsentieren. Eine Woche nach dem Ideathon fand der Hackathon statt, bei dem die Teams der drei Gewinnerideen in funktionsübergreifenden Teams innerhalb eines Tages funktionsfähige Prototypen entwickelten.
Und die Gewinner sind: das Team "Let's Buy AI". Das Team entwickelte ein individuelles, personalisiertes Dashboard mit einer GenAI-Chat-Schnittstelle, um bequem Informationen über alle vorliegenden Vertragsdaten aus dem Bereich Indirect Procurement zu erhalten. Die Ergebnisse können sogar gespeichert und visualisiert werden. Das Gewinnerteam konnte am Ende des Tages eine fertige Live-Lösung präsentieren. Die nächsten Schritte werden eine Was-wäre-wenn-Analyse dieser Vertragsdaten beinhalten. Ziel ist es, den Arbeitsalltag von mehr als 150 Mitarbeitenden zu erleichtern.
An welche Zielgruppe richtet sich das „Let’s Buy AI“ Tool?
In der ersten Phase liegt der Fokus auf MediaMarktSaturn Technology Mitarbeitenden, wie z.B. Delivery Leads und neue Teammitglieder in Produktteams, aber auch Kollegen aus dem Controlling und Geschäftsführer.
Was genau kann mit dem Tool abgefragt werden? Einige konkrete Beispiele:
- Welche Verträge haben wir, bitte fasse mir die Eckdaten zusammen.
- Wie sieht die Vertragsstruktur in meinem Bereich aus und wann laufen die Verträge aus? Wie wirken sie sich auf das laufende Geschäftsjahr aus (Zeitersparnis und Bereitstellung von Daten)?
- Vertragsanalyse – fasse mir die wichtigsten Punkte eines bestimmten Vertragsdokuments zusammen.
- Was bedeutet es für das nächste Geschäftsjahr, wenn jeder Vertrag bei einer Verlängerung um 5 % teurer wird?
Aber damit ist der Finance Hackathon nicht zu Ende. Alle Ideen wurden dem Digital Hub Backlog hinzugefügt, wo Ideen geparkt werden und zu einem späteren Zeitpunkt wieder aufgegriffen werden können. Teams, die ihre Konzepte weiterentwickeln wollen, werden vom Transformation and Digital Hub (TDH) Team unterstützt.
Tech Innovation Days 2024: Kreativität und Innovation im Rampenlicht
Die Tech Innovation Days 2024 haben unter dem Motto „create the change you want“ erneut gezeigt, dass MediaMarktSaturn ein Hotspot für kreative Köpfe und innovative Ideen ist – und vor allem: dass es nicht nur bei Ideen bleibt, sondern diese in kürzester Zeit zu funktionierenden Prototypen entwickelt werden. Fünf Teams haben der Jury diese Prototypen während des Tech Summit, einem internen Event mit mehreren Hundert Teilnehmern, auf großer Bühne präsentiert und wurden noch am gleichen Tag prämiert.
Glückwunsch an die Gewinner der Tech Innovation Days 2024:
Erster Platz: HyperPersonalization
Der Prototyp bietet eine funktionierende Lösung, um das Online-Einkaufserlebnis noch individueller zu gestalten und die Inhalte genau an der richtigen Stelle auf unserer Website zu platzieren.
Zweiter Platz: myMediaMarkt Adventure World
Diese Lösung konzentriert sich auf den Gamification-Ansatz und soll Kunden dazu ermutigen, durch eine Vielzahl von Spielen Preise freizuspielen und sich stärker mit der Marke zu engagieren.
Dritter Platz: Sustainable Shopping
Nachhaltigkeit ist ein integraler Bestandteil unseres Geschäfts und dieser Prototyp integriert sie noch sichtbarer und interaktiver in den Online-Shop, indem er zum Beispiel visuell anzeigt, wie viel CO2 durch einen nachhaltigeren Einkauf oder eine nachhaltigere Lieferung eingespart werden kann.
Die fünf Teams haben bereichsübergreifend quer über alle Abteilungen unseres Unternehmens zusammengearbeitet und ihre Idee über mehrere Phasen zum Leben erweckt. In der ersten Phase reichten die Teilnehmer Innovationsideen ein und präsentierten sie der Jury. Die Ideen sollten in besonderem Maße auf Schlüsselbereiche einzahlen wie Personalisierung, Resilienz, Omnichannel-Erlebnisse, Künstliche Intelligenz, Nachhaltigkeit, Gamifizierung und Zugänglichkeit, um sicherzustellen, dass die technologischen Lösungen nicht nur fortschrittlich sind, sondern auch echten Mehrwert für unsere Kunden und unser Unternehmen bieten.
Aus 19 präsentierten Ideen wurden fünf Teams für die zweite Phase ausgewählt, um in neu geschaffenen Design Sprints ihre Visionen zu verwirklichen. Im hybriden Modus und mit Unterstützung von Experten aus dem gesamten Geschäfts- und Technologiebereich haben sie ihre Projekte zu funktionierenden Prototypen entwickelt. Dazu holten sich die Ideengeber Unterstützung anderer Kolleginnen und Kollegen aus dem gesamten Unternehmen, um die unterschiedlichsten Sichtweisen und Fähigkeiten zusammenzubringen. Beim Tech Summit präsentierten die fünf Teams schließlich ihre Ergebnisse und begeisterten die Teilnehmer mit dem Potenzial ihrer Lösungen, die sie in so kurzer Zeit entwickelt haben.
Und wie geht’s weiter? Es soll nicht bei reinen Ideen und Prototypen bleiben, da spätestens auf dem Tech Summit klar wurde, dass sehr viel Potenzial in den vorgestellten Lösungen steckt. Alle fünf Ideen aus den Innovation Days erhalten passende Sponsoren aus der Tech und dem Business, die den Teams helfen, die Idee weiter voranzutreiben.
